EBay: отзывы покупателей и пользователей
- 5 баллов 27 отзывов
- 4 балла 7 отзывов
- 3 балла 3 отзыва
- 2 балла 2 отзыва
- 1 балл 13 отзывов
- без оценки 47 отзывов
-
1 из 5 Опубликован:Достоинства:Много товара. Низкие цены
Недостатки:Гарантии, что получишь товар нет. Служба поддержки реально не работает.
Комментарий:Заказывал 2 товара. Один из Индии, второй из Германии (каждый товар по 500$). С Германии посылка пришла - всё в порядке. Из Индии шла несколько месяцев; пришло уведомление мне по моему адресу, только получатель указан вообще другой человек, а не я. В выдаче посылки мне было отказано. И вообще, продавец изначально прислал мне неверный код для отслеживания посылки; я написал ему прислал другой, далее я по нему и отслеживал. Когда отказали в выдаче посылки я обратился в службу поддержки. Мне ответили, что по номеру отслеживания посылка прибыла в место вручения. Я им отвечаю, что совершенно верно, прибыла, но её не отдают, потому что указан какой-то несуществующий получатель, а адрес правильный. Я открыл спор, мне в нём было отказано и был написан опять текст, что посылка прибыла. Дальнейшее обращение в службу поддержки ни к чему не привело, и ещё сказали, что только максимум 45 дней дается после оплаты, чтобы оспорить покупку и вернуть деньги. У меня только посылка 3 месяца шла. Ни денег, товара. Выкинул 500$ на ветер.
Не советую покупать что-нибудь в этом магазине. Я смотрю, не один я такой, кого обманули.
-
1 из 5 Опубликован:Достоинства:
адекватные цены
Недостатки:неадекватная служба поддержки
Комментарий:участвовала в акции,получила купон на скидку 50%,на котором написано что можно использовать в течение октября.29 октября пыталась использовать купон,но всплыло сообщение что срок действия истёк.написала в службу поддержки,где мне сказали что они вообще не нашли информацию о том,что мне предоставили купон,в общем сожалеем и т.д...отправила скрин моего купона,ответа не последовало.делаю вывод,что акции на ebay- это обман.
-
-
4 из 5 Опубликован:Достоинства:Большой выбор товара, адекватные цены, удобный и понятный сайт.
Недостатки:мало знаем , чем продавцы и пользуются( я о себе)
Комментарий:Начну с шаблона, первая покупка на ebay.com .28.09.2014. Письмо с ebay.com.29.09.2014 об отправке товара. Дан трек, он не отслеживался.Пишу продавцу(да простят меня , знающие язык, гугл мне в помощь):
Hello.
I bought items 151392977472, he was sent to 09/29/2014, but tracking number RG057790181CN it anywhere, neither in the mail to send or post on Russia, please.
Ответ: Hi my dear friend ,maybe custom delayed the shippping ,please don't worry ,soon you will receive the item,have a nice day!
Так , ответа я не получила, задаю снова вопрос:
Hello. Thanks for the quick reply, but you have not answered my question: "Why the tracking number does not work" .A, you make a mistake and gave the wrong number?
Ответ см. выше.
Захожу в покупки , а там новый номер отслеживания.
Мой вопрос:Hello. Why change the tracking number. He did not not monitored. When you sent the goods?
Ответ продавца:
Hi my dear friend ,please see the tracking: RH067339334CN,hope you can understand ,have a nice day!
Мой вопрос:Hello. Tracking number is not tracked. The site of your mail write: China Post has not received parcel # RH067339334KN. I do not like.
Продавец:Hi my dear friend ,hope you can wait for a few days ,maybe custom delayed the shipping ,please don’t worry ,soon you will receive the item,have a nice day!
Я:
Hello. Well, I'll wait a few days. But answer the question: have you sent the parcel with tracking number or not.
Он:Hi, dear buyer
Appreciate for your understanding and Generosity ,my friend ,you are the best buyer ever I meet , I think our future will be more cooperative, if there is any thing you need , feel free to let me know.
Thank you very much
Wish you have a nice day !
Best regards
И тут , я смеялась до слез.
Я понимаю , что это их шаблонные ответы, но не смогла удержаться.
P.S.Конечно через несколько дней я открою спор, кстати я заказала еще несколько вещей от других продавцов и 3 посылки я получила.
Так что буду заказывать( спасибо сайту,много полезной информации).
-
2 из 5 Опубликован:Достоинства:
Достаточно адекватные цены, быстрая обработка заказа, удобный сайт, большой выбор. Большинство покупок прошли хорошо.
Недостатки:Есть недобросовестные продавцы, служба поддержки ничего особо сделать не может.
На некоторые товары нет доставки в Россию. При обращении к продавцу - нет ответа.
Очень странноватая система поиска.
Комментарий:Заказала Радар-детектор за 120 $ продавцу из Китая (epowerstore11), прислали не рабочий аппарат. Аппарат был возвращен продавцу - и все, с концами, ни гаджета ни денег. Ни ответа ни привета, служба поддержки, кроме данных продавца, ни чем не помогла.
-
4 из 5 Опубликован:Достоинства:
Главное достоинство - Большой выбор!
Недостатки:Слишком запутанные правила для продавцов. Слишком много ограничений, лимиты на продажи снимаются так же медленно как улитка...
Я готов выставить и 5000 лотов, но не могу этого сделать.
Комментарий:Немного статистики...
За последний год сделано 496 покупок на Ebay.
Из них не пришло 62 посылки, или 12,5 % от общего числа покупок.
И дело не в плохой работе почты, а в мошенниках продавцах. Все случаи до одного, это умышленно не отправленный товар (либо его просто не было. либо продавца не устроили конечные результаты аукциона). Но факт доказан, посылки никогда не пересекали территорию РФ.
В результате выиграно 60 дел на PayPal, деньги возвращены.
1 дело проиграно по собственной невнимательности. Продавец указал предполагаемые сроки доставки в интервале начиная от 1,5 месяцев до 2-ух. Дело о компенсации можно открыть не позднее 45 дней. В результате мошенник из США получил 57$
1 магазин закрыт, из-за сообщений об угрозе жизни.
Больше всего мошенничеством промышляют, ВНИМАНИЕ, продавцы из самых развитых стран!!!
Канада 8 случаев
США 6
Великобритания 6
Бельгия 4
Германия 2
Австралия 2
Остальные страны отметились по 1 инциденту.
Продавец из Вьетнама вернул деньги 156$, но посылка пришла...ВНИМАНИЕ....через 6,5 месяцев!!!! Собирался вернуть ему деньги, но найти его уже не смог. Представляю какая для него это была огромная сумма.
Эта статистика личного опыта, покупки в десятках стран, десятки почтовых служб. Но на территории нашей страны, для нас работает Почта России. И здесь ВНИМАНИЕ....из 496 посылок не потерянно ни одной!!!
Единственный случай когда случился сбой, перед самым НГ, 28 декабря. Работник почтового отделения получив корреспонденцию, по ошибке, сразу отправила письмо назад, как не полученное. Всё было бы ничего если бы не сумма письма в 2000$. Заявления на розыск, звонки в центральный офис, время упущено, письмо успело покинуть территорию страны. И слава богу, попался нормальный продавец, который получив его назад, отправил обратно. Закончилось звонком на сотовый высокопоставленного начальника из ЦО Почты России. Извинились, мы долго разговаривали. Всё закончилось Хэппи-Эндом, жалобы я отозвал, дабы не лишать сотрудников премии, письмо получил. Все остались счастливы и довольны))
И по собственному опыту могу сказать, что худшая почтовая служба в мире - Американская USPC
Средняя цена небольшой посылки 35-58$. При этом они месяцами могут валяться в каком нибудь отделении. Был случай, когда посылка 26 дней валялась в Чикаго, ожидая погрузки на самолет.
И самое главное, как только посылка пересекла границу США, они не несут никакой ответственности за сохранность!
Вот так то, не всё золото, что блестит;)
-
Без оценки Опубликован:Достоинства:
Можно найти много интересного.
Недостатки:Обман и лохотрон. В последнее время особенно. Т.е. это наверное с чем то связано. И моральные принципы их сейчас совсем не интересуют. Нервы сорвёте себе конкретно вышибая компенсацию за не полученный товар.
Комментарий:Не рискуйте большими деньгами. Они их очень тяжело будут возвращать.
-
5 из 5 Опубликован:Достоинства:всегда можно найти нужное, среди ассортимента есть выбор по цене. всегда списываюсь с продавцами до покупки, чтобы выяснить насколько быстро и адекватно он отвечает, спрашиваю точные размеры вещи, доставку в Казахстан и прочее
Недостатки:Иногда если ты забыл что ждёшь посылку и она без трекинга, таможня или почта её "теряют" и если не списаться с продавцом, можно конечно и потерять деньги и не получить товар
Если покупаешь технику, то она будет без гарантийного талона естественно
Комментарий:Заказываем уже очень давно... лет 5 точно, заказываем всё - от штампов для скрапбукинга и носков, до курток/платьев/обуви и дорогой фирменной техники
За всё время не случалось каких-то особых косяков парочка заказов бесследно пропали, но так как они были стоимостью до 10 баксов мы особо не парились даже и забыли что-то там выяснять с продавцом.
последние заказы приходят всегда, и даже если с сильной задержкой (один из заказов например пришел значительно позже, после возврата денег)
-
Без оценки Опубликован:Достоинства:
Можно не отправить товар покупателю и с высокой вероятностью тебе ничего не будет!
Недостатки:Прикрывают нечистоплотных участников, лишь бы не платить компенсацию, а тем благожелательно позволяют "трудиться" дальше, без ограничений!
Комментарий:В службе поддержки работают "автоответчики" непробиваемые как стена. Когда после десятка сообщений добьешь одного, - включается другой по типу "снова здравствуйте", как будто первый раз от тебя получил сообщение.
-
