DealExtreme: отзывы покупателей и пользователей

Низкие цены

Нежелание возвращать деньги за недоставленный товар

Заказывал пару раз с dx.com. В первый раз остался полностью доволен, но второй...

В общем, заказал в октябре 2013 чехол для Kindle за 10 с небольшим баксов. Прождал три месяца - ничего не получил. По всей видимости, почта потеряла по пути. Ладно, бывает. Написал в поддержку. Там сразу предложили вернуть деньги мне или на мой счет в кредит магазина. Я решил, что случай с потерей посылки был единичным, и попросил вернуть средства на счет магазина, чтобы заказать чехол повторно. Выбрал другой чехол, который был на полдоллара дороже. Доплатил и заказал в январе 2014.

История повторилась. Через три месяца ожидания мне ничего не пришло. Попросил техподдержку вернуть мне мои деньги - в третий раз наступать на те же грабли не хотелось. Но мне ответили, что раз я платил $10 со счета магазина, туда их и вернут. А полдоллара пожалуйста - вернем. Ну что делать? Черт с вами - давайте попробуем в третий раз. Третий заказ на чертов чехол сделал в мае 2014.

И в третий раз ничего не дошло. Пишу в техподдержку, ругаюсь. Мне упорно отвечают, что ничего возвращать не будут (кроме тех 50 центов) - только на счет магазина. Магазин никакой вины за то, что три раза подряд обманул клиента и в течение почти года не может доставить несчастный товар, за собой не чувствует. Не желают возвращать деньги даже в качестве исключения. Заказывать снова у них желания больше нет никакого, а, видимо, придется. Не пропадать же деньгам на счете.

Вот такая печальная история с dx.com.

+ много товара,

+относительно удобная навигация по категориям (если сравнивать с другими китайскими площадками)

+ саппорт говорит по русски

- саппорт отвечает в течении 2-4 раб. дней.

- ужасно долгий период комплектации заказа перед отправкой

- наличие товара в каталоге вовсе не говорит о наличии его на складе

- нет сортировки

1 мой заказ состоял из 3 позиций, через неделю после оплаты заказа я отписался по поводу сроков отправки, мне ответили что 2 из 3 позиций отсутствуют на складе и будут уже скоро. Окей. 12 дней не беда.

2 мой заказ из 9 позиций. На 2-ой день после оплаты связался с саппортом, чтобы добавить позицию и мне ответили что добавили и даже приоритет выставили. Прошло 2 недели - пишу снова - говорят готово 3 из 9!!! просят подождать неделю. Прошло еще 10 дней - опять пишу - снова жду. Последний мой заказ на этом сайте.

Вообщем магазин полная лотерея, работники нечестные, система кидалова доведена до совершенства, обида и ненависть переполняет, доставка дольше всех, цены высокие, качество низкое, да и пресылают не то что заказывает клиент.

Всем день добрый, этот пост будет скорее всего удалён в ближайшие время, но молчать нет никакого желания, тем кому читать лень всё что напишу скажу, в кратце, не заказывайте на DX!!!! Тем кому всё таки интересно см. ниже почему.

В феврале я случайно нашёл этот сайт, заинтересовал ассортимент, удобный интерфейс, и сопоставив эти факторы + положительные отзывы сделали заказ с друзьями, сумма порядка 600 $ (занимаемся страйкболом, заказали на команду).. и после момента когда я оплатил деньги начались истории, половина заказов собиралась больше обещанного максимального срока, но это бог с ним, время движения посылок всегда не менее 58 дней, бывало неоднакратно, что посылки дэикса даже в прошедшей несезон обгоняли посылки с других сайтов в 2-3 раза!!!!!!, ну это тоже вроде как можно простить, Россияне народ терпеливый, но вот что пришло и то что заказали отличаются до такой степени, что терпению пришёл конец, всё описывать не буду, внизу яркие примеры:

1. Заказал 9 пар КОРИЧНЕВЫХ наколенников налокотников, пришли все чёрные!!!! Ну думаю магазин то вроде солидный, проблему решим быстро, решили, шли они 2 месяца все, хотя ещё 2 пары в пути, так что 7, но я уверен которые придут будут тоже не такие, смысл ответа службы техподдержки был такой что мол извините, но нам пофиг, да ошибочка, но ничего не поделаем, высылайте обратно, а это + 1 месяца в Британию +неделя на выяснение+2 месяца из Китая +отдай на почте 2000 руб. из своего кармана за пересыл, поэтому вроде возврат есть, но условия такие, что врядли кому захочется этим заниматься, качество продукта ужасное, длина крепёжных лямок у всех китайских аналогичных продуктов минимум 32-35 см, здесь 28 см, на взрослую ногу не одеть, липучки полуаторваны, швы косые, всё сделано очень некачественно.

2.Сегодня получил 12 посылку и опять как всегда подстава, как смотреть людям в глаза я не знаю, магазин снова кинул, заказывал перчатки размером XL, отсутствие наклейки размера уже сразу напрягло, на 2ух оторвали хорошо, а на одной видны следы клея от бирки, пришли Мки(дома есть такой размер сравнил) куда будут натягивать их мои друзья я не знаю, везде торчат нитки, швы до конца не прошиты..... Маски защитные на лицо, заказывал 9 одинаковых, пришло 3 таких 3 таких 3 таких, грубо говаря что было, это просто ужас!!!!!! Маски на лицо размером максимум на ребёнка 10-12 лет.....

Вообщем вот так, конечно врятли кто прочитает, но для коммента под текстомм статьи кол-во символов превышенно.Аналогия товара проводилась с товаром с алиэкспресс от разных продавцов, надоело ждать с DX и перезаказали себе в убыток ещё с Али, пришло всё тоже самое, но за 20-28 дней, с низкими ценами и высочайшим качеством!