BuyInCoins.com - это китайский интернет-магазин с бесплатной доставкой товаров по всему миру (за исключением Африки, Италии и Индии). Основной особенностью этого магазина являются очень низкие цены, по сравнению с другими азиатскими магазинами. Второй, по счету, особенностью является политика магазина, сотрудники всегда идут на встречу своим покупателям, стараясь сделать их покупки в своем магазине более приятными. Так же следует отметить и то, что магазин не изобилует выбором способов оплаты. Все …
Наплевательское отношение техподдержки, а если забыли открыть спор на PayPal, пиши пропало
Комментарий:
Добрый день!!!
Хочу рассказать о неприятном опыте покупок в магазине buyincoins.
Покупки совершал в этом магазине давно. Все приходило без задержек и в надлежащем состоянии. Решил заказать диагностические адаптеры для машины и сосед давно хотел себе. Сделал заказ на свой адрес и соседа. Всего в 2х посылках было 6 адаптеров. Думал как раз себе, соседу и что останется на подарки.
Пришла первая посылка. В ней из трех адаптеров 1 оказался бракованным. Отнес его в сц на оценку ремонта и начал списываться с магазином. Договорились на компенсацию в 5$, что почти покрывало ремонт.
Но на этом все хорошее закончилось…
Пришла вторая посылка и еще один адаптер из первой посылки перестал работать. А теперь подробнее о второй посылке. В ней, все три адаптера пришли бракованными. Начал писать магазину, что меня такое не устраивает! Потребовал у них адрес куда высылать. Дали адрес и я сразу на почту, заполнять бумаги на посылку. Но, таможня в Беларуси странное место и мою посылку не пропустили в китай, из-за чего так и не сказали.
Пишу продавцу, что такая проблема и решил уже по проверенной схеме все сделать. Занес в сц на оценку и списываюсь с магазином о компенсации на ремонт. И тут самое интересное! Я рассчитывал, что будет компенсация в 20$, т. к. четыре адаптера бракованных… Но мне предлагают компенсацию в ошеломительные 6$! Где логика? Пишу, мол что это слишком мало и пытаюсь повторно отправить посылку обратно. Но, таможня в этот раз признает посылку не для личного пользования и требует оформление дополнительной декларации и оформляют только они.
На этом общение с магазином заходит в тупик. Я у них требую одну сумму ремонта, а они включают дурочка и говорят, что 6$ это максимум что они могут компенсировать на ремонт четырех адаптеров.
Буду пытаться компенсировать ремонт дальше. Но, покупать у них, больше желания нет…
После отправки товара присылают фото отправленного.
Недостатки:
Посылка шла почти 2 месяца. Прислали брак.
Комментарий:
Сожалею что не выставил претензию на 44-ый день, а потому потерял поддержку Pay Pal. Прислали брак. Отправил обратно потеряв на этом 60 $. Теперь продавец не хочет высылать новое изделие, а предлагает вернуть средства, НО на 8 долларов меньше, мотивируя ЗАТРАТАМИ НА УПАКОВКУ! Во как! Из за него я остался без товара, потратил дополнительно 60 $, а мне категорично не хотят вернуть даже первоначальную стоимость!
заказал планшет пришёл бракованный. отправил им обратно за свой счёт! хотя обещали оплатить расходы но так и не оплатили! заказал второй планшет пришёл не с тем зарядным устройством. купил дома за 750 рублей! им доказывал про их косяк вернули 5 долларов. больше не хочу делать заказы с этого магазина! одни проблемы и ещё этим узкоплёночным доказывать приходится! короче товар который отсылают они не проверяют!