Aliexpress: отзыв пользователя Дмитрий
1 из 5
Опубликован:
3.2 из 5
(на основе 378 отзывов)
- 5 баллов 81 отзыв
- 4 балла 45 отзывов
- 3 балла 21 отзыв
- 2 балла 24 отзыва
- 1 балл 68 отзывов
- без оценки 139 отзывов
Достоинства:
Бывают интересные цены.
Недостатки:
Программа защиты покупателя реально не работает! Не получил товар и нет возврата! И продавец и администрация молчат!
Комментарий:
Программа защиты покупателя реально не работает! Не получил товар и нет возврата! И продавец и администрация молчат!
10 комментариев
Самому лохом не надо быть. 100% вы сами виноваты или сделали, что-то не то.
Скорей всего вы даже не знаете как с магазином работать.
сколько раз открывала диспут и возвращала свои средства. значит вы что-то сделали не так.
Диспут открыл.Указал компенсацию-5$ с учетом того, что телефон с задержкой, но пришлют. 5 прислали , а телефона нет! Почему Алиэкспресс закрыл диспут без моего (Покупателя ) согласия !!! Это должна администрация магазина отслеживать!
Судя по написанному, Вы совсем не знаете правил Али. Такие диспуты, на частичную компенсацию, категорически не нужно открывать до получения товара!
Так истекал срок доставки товара-60 дней!
И что с того? В этом случае нужно было либо продлевать сроки доставки, либо открывать диспут на полный возврат, но ни в коем случае не на частичный.
Продлевать доставку или полный возврат
Но логично , что администрация магазина должна это отслеживать ! Почему , если они проплатили продавцу деньги не отслеживают доставку?! И вообще -я считаю что спор можно закрывать только после одобрения покупателем! Есть варианты вернуть деньги?
Все таки еще раз повторю, что Вы правил не читали. Много чего Администрация Али не должна делать. Вот если бы Вы на полный возврат открыли спор, тогда бы администрация Али отслеживала посылку. Но Вы же не так поступили. В итоге ваши требования удовлетворили. Но! Диспут с претензией то только один раз можно открыть! Это ключевой момент. Вторую претензию подать не получится. Если одну претензию удовлетворили, то вернуть все деньги у Вас уже не получится.
Вы когда регистрировались, поставили галочку, что с правилами ознакомлены. Для администрации Али это уже доказательство того, что Вы знали что делали. Так что доказать что то обратное уже не возможно.
Всё понятно. Пусть тогда администрация Алиэкспресса уберет заставку о защите покупателей, в которой говорится, что если покупатель не получил товар в течении 60 дней , то полностью вернут деньги!