EMS Почта России: отзыв пользователя Nikkii

Комментарий:

Отправили мне письмо из Уфы в Санкт-Петербург, справки пенсионера для оформления страховки. Уточняю содержимое, т.к. для оформления страховки справки нужны свежайшие, не более 2х недель давности. Письмо было отправлено 31го октября. При отправке были указаны мой почтовый индекс, домашний адрес, номер мобильного. Заплатили за доставку курьером 500р.

Я работаю дома, в рабочее время всегда на месте.

Тем не менее, вот данные трекера.

ОТСЛЕЖИВАНИЕ ОТПРАВЛЕНИЯ EA274198924RU

ПИСЬМО (Russian Post)

Дата Статус Местоположение

31-10-2013 10:00

RUSSIAN POST

Приём, Единичный Уфа EMS СЦ, 450880

31-10-2013 20:18

RUSSIAN POST

Обработка, Покинуло сортировочный центр Уфа EMS СЦ, 450880

01-11-2013 13:46

RUSSIAN POST

Обработка, Сортировка Санкт-Петербург EMS СЦ, 190880

05-11-2013 10:00

RUSSIAN POST

Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата Санкт-Петербург EMS СЦ, 190880

13-11-2013 11:00

RUSSIAN POST

Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата Санкт-Петербург EMS СЦ, 190880

18-11-2013 16:30

RUSSIAN POST

Вручение, Вручение адресату Санкт-Петербург EMS СЦ, 190880

Звонила туда регулярно с 5го ноября, в день по 2 раза. Ответ - вас не было дома, ждите курьера. Хотя я из дома не выходила, мобильный всегда был со мной, даже в душе.

Предлагала - пусть курьер мне позвонит, я встречу его у парадной, у метро, у черта на куличках. Ни одного звонка от курьеров не было!

После нескольких дней ожидания курьера с регулярными звонками оператору я уже отчаялась дождаться. 13го еще раз набрала номер оператора, мне сказали - ДВЕ неудачные попытки вручения, курьер к вам больше не поедет.

Я была в шоке. За более чем 10 дней лежания письма в ЕМС курьер был якобы у меня 2 раза, оба раза меня якобы не было дома, и вдруг их осенило, что курьер больше ко мне поехать не сможет.

Поехала я в эту чертову службу сама. Приехала как раз к скандалу - девушка, больше месяца ждущая посылку из Америки, выясняла с ними отношения. У нее ситуация была интереснее моей - посылка по трекеру явно лежала в ЕМС, ЕМС отправляли ее на почту, якобы посылки у них нет, а почта отправляла на ЕМС.

Об обслуживании непосредственно в месте вручения - оператор начала мне хамить, на мое предложение сделать лицо попроще и вспомнить о том, что это они нас обслуживают, а не мы их, и при том не бесплатно, состроила мину "как же вы меня все достали". Тем не менее, письмо мне отдали.

В итоге наших двух перепалок несколько человек, пришедших что-то отправить через ЕМС, тихо ушли, чему я дико рада.

Еще один баг ЕМСки - письмо я забрала 14го, а в трекере 18е число.

Так и хочется написать плакат - Люди, будьте бдительны, обходите ЕМС стороной!

Сейчас жду истории из Уфы о попытке возврата денег.