EMS Почта России: отзывы покупателей и пользователей

Хочу поделиться отзывом о работе почты России в городе Мурманск. Посылаем посылки регулярно (т.к. другой альтернативы у нас нет). Предыдущую посылку откровенно переполовинили работники почты. Были вытащены качественные продукты и заменены дешевыми консервами мурманского производства. Сделано все было грамотно, чтобы вес оставался тот, который указан в квитанции. Последний опыт отослать посылку превзошел все ожидания: посылки отправлена была в Краснодарский край, дошла до Москвы, а потом опять поехала в Мурманск (как показывает информация на сайте, где можно отследить отправление). Естественно работники почты разводят руками: "может ошибка на сайте, а может и действительно обратно отправили...". На почте по-прежнему царит хамство, безобразие и ворье.

Опыт описан выше

Некоторые курьеры весьма вежливы. Операторы тоже

Абсолютно не экспресс доставка!

На сайте EMS поста России четко написано. что отправление по Санкт-Петербургу должно идти 1-3 дня. Что мы имеем на самом деле? Второй раз отправляем срочную бандероль, которая более 6!!! дней идет по городу!!! Не сервис, а ерунда полная. Не то, что медленная обработка, а вообще черепашья!

их нет

отвратительнейшая контора с абсолютно ужасным сервисом и абсолютно ошибочным названием экспресс..Его нет..в помине. Заплатили 60 баксов за срочный пакет из Штатов за 3-5 дней должны были доставить.Все шло хорошо, пока пакет не пришел в EMS. Он пролежал там как минимум неделю и еще бы лежал, если бы я сама за ним не пришла (хотя должны были доставить мне домой). Еле дозвонилась до службы отслеживания и кое-как добилась от них какой-то внятной инфо. не стала ждать, пока они соблаговолят его мне принести. Пришла сама и получила.Больше пользоваться не буду никогда этим "сервисом"

ужасно

Достоинств и преимуществ нет!!!!!!!! Ужасная кантора.

Операторы не компетентны, не могут ответить не на один вопрос. Если не знают что говорить тупа кидают на других операторов.

Лучше бы не связывался с ними. Пожалел.

с Калининграда, поставщик отправил посылку. Три дня и три ночи, она висела где-то в козематах этого сообщества. О счастье она покинула сортИровочный центр...и все, как будто сгинула вовсе. Горячая линия, как вода из под крана зимой. На вопрос, где посыль-ответ один, у вас неверный номер. Вот аказия, а на сайте показывает иное. Что сгинула в путь пошла. как это назвать? Некомпетентность...как минимум.

два раза. Один удачный, с Китая пришла, довольно быстро, правда с другим треком.

не обнаружила

Рекомендую удержаться от сотрудничества с этой компанией

Курьер не приезжает два дня!! Предупреждений о том что не успевает доехать нет. Зато ставит статусы, что это по моей вине не удалась передача. При личном общении напрямую говорит, что не получу свое отправление!!! У call центра нет никакой информации о том как работают курьеры, хреначат заявки как пожелаешь, только толку ноль! Почему бы не предложить на выбор доставку, к примеру, через три/четыре (тогда, когда это РЕАЛЬНО сделать) дня или самозабор из пункта выдачи в любое удобное??? Впервые встречаю такое! Ждать уведомления о том что ваша посылка пришла и думать не стоит! Рекомендую удержаться от сотрудничества с этой компанией

Курьер приходит домой. Обычно работают стабильно

В данном случае провалены все сроки и обязательства. 6 месяцев не могу получить перевод средств.

Никому не советую пользоваться услугой НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ от EMS Почта России.

Отправил посылку 16 мая 2014 года. На момент 26 ноября(!) до сих пор не получил денег. (8010 руб).

Всяк, кто от отчаяния или по какой другой причине решится воспользоваться этой услугой имеет серьезный риск подобно мне увязнуть в бумажной бесконечной волоките и тяготах в попытках получить деньги.

Дальше -- скучная и мучительная для зрителя информация о моих мытарствах.

1. Отправил посылку 16 мая. прогноз сроков доставки емс -- 3-5 дней.

2. посылка шла 10 (!) дней. 1го была в Кисловодске, потом ушла в Есенткуки и снова вернулась в Кисловодск лишь 26го мая.

3. По данным трекинга, наложенный платеж должен был прибыть аккурат 26. однако еще неделю на почте пожимали плечами и говорили, что денег нет.

4. так вышло, что посылку отправлял мой коллега из Москвы. специально для получения перевода он приехал в Санкт-Петербург, проторчал там неделю и уехал ни с чем.

5. Через НЕДЕЛЮ (по данным сайта EMS) зранения денег в почтовом отделении 197046 их отправили обратно адресату в Кисловодск.

6. Неоднократные попытки забрать их в Кисловодске и переслать в Санкт-Петербург через банк ни к чему не привели. -- В Кисловодске денег никто не видел.

7. Только к концу августа, окончательно убедившись, что ни в Кисловодске ни в Питере на почте перевода нет я стал звонить.

8. Емс говорят, что деньги надот искать на почте.

9. На почте говорят, что деньги надо искать в ЕМС.

10. Отделение в кисловодске не знает ничего воообще.

11. Отделение в Есунтуках сообщает, что деньги в Москве.

12. В ЕМС говрят, что деньги в питере и их надо забрать по акту.

13. В результате перевод был заблокирован (Не знаю, как это называется точно. Их перевели на московский счет, заморозили). Мне сказали прийти в отделение Почты России в Спб и забрать деньги по акту.

13. Заведующая почтового отделения отказалась выдавать по акту. Сказала, что я даже не знаю номера перевода потому что знать его не могу. Я сказал ей номер перевода (Он указан на сайте). Мне сообщили, что про номер перевода она сказала для примера и вообще это проблемы не Почты России а ЕМС. Надо писать заявление о розыске средств.

14. По Доверенности от московского коллеги (доверенность стоила денег. Пересылка доверенности из Москвы тоже) я написал заявление на розыск средств. в конце октября месяцы.

15. Сейчас заканчивается ноябрь. Никакой реакции на мое заявление нет.

Итого явные нарушения:

-- Просроченная на 7 дней доставка.

-- Задержка перевода средств

-- Средства хранились в почтовом отделении всего неделю! (Должны -- месяц)

Никто не может дать однозначной информации о том, как получить обратно платеж.

Емс ссылается на почту России. Почта -- на ЕМС. Бумажку принята и ушла неизвестно куда.

Чтобы продолжать работу над этим не самым приятным делом мне нужна будет еще одна доверенность от коллеги из москвы, а это снова денежные траты, которые, не факт еще, что вернутся.

С уважением, дамы и господа.

Быстрая доставка, отличны сервис.

Дороговато.

Заказывала посылку с Китая именно этим видом отправки. Сроком доставки очень довольна. Обычной почтой посылки идут минимум 35 дней, здесь же нужно было очень срочно и не подвели за неделю всё пришло.

не обнаружила

завышенная цена за недооказанную услугу, несоблюдение сроков

заказала угги со склада в Москве - пришлось через ems, поскольку с оплатой наликом и курьером от UGG не в столице можно заказать вещь только через эту службу. 29-го октября угги попали в ems на сортировку, а вылезли от нее только через три дня, хотя по правилам самой службы за три дня они должны были уже приехать во Владимир. В итоге сегодня, 3 ноября мне позвонили с почты и предложили приехать за моей посылкой самой, хотя заказ оформлен на доставку с курьером на дом - за 650 рублей. Я об этом сказала. В ответ прозвучало: "Если хотите, ждите, курьер приедет не раньше 7-го". Я съездила, забрала свою посылку весом в 1,5 кг, при этом с меня содрали за доставку 940 рублей. Никогда в жизни больше не свяжусь с этой службой.