WoolOvers: отзыв пользователя Наталия
- 5 баллов 11 отзывов
- 4 балла 2 отзыва
- 3 балла 1 отзыв
- 2 балла 0 отзывов
- 1 балл 4 отзыва
- без оценки 12 отзывов
Достоинства:
Нет, если только цена и то до получения трикотажа, потом понимаешь, что низкая цена - низкое качество
Недостатки:
Некачественный трикотаж, странная размерная сетка (женские изделия на малый рост, широкие, широкие и короткие рукава), медленная обработка заказов (отправляют 2 месяца), ответы служба поддержки дает не конструктивные, направляет на сайт в тему "часто задаваемые вопросы" или вовсе не отвечают на поставленные вопросы, возврат денег - сложно сказать вернут или нет, динамят неделю, обещают до месяца...
Комментарий:
Сделала два заказа, один в начале ноября, второй в середине. Первый заказ разбили на два и первую часть выслали мне через пару дней и добиралась посылка около трех недель. вторую часть первой посылки выслали через 10 дней после оформления заказа, 20 декабря (прошло больше месяца, а посылки нет) я обратилась с письмом в магазин и мне оформили повторную отправку, до настоящего времени посылка мне так и не поступила.
Второй заказ оформляла не получив еще вещи (если бы получила, то естественно не оформляла бы), снова заказ разбили на две части, первую части собирали долго, отправили мне только 9 декабря, до настоящего времени посылку не получила. Вторую часть второй посылки до сих пор так и не отправили!!! Ну видимо 2 месяца для них не такой уж большой срок.
22 января я написала в магазин и сообщила, что посылок нет! Оформила заявления на возврат, задала вопрос о сумме возврата, долго думали сколько они мне вернут, потом сообщили сумму и обещают в течении месяца, кстати возвратную сумму мне насчитали меньшую, спорить не стала, оставлю им мелочь на бедность)))
Про вторую часть второго заказа магазин решил забыть, напомнила, пришло письмо, что мы вам отправили посылку, следом за ним приходит другое письмо - что ничего не отправили, письмо ушло ошибочно. Пишу, прошу сделать возврат - отвечают, мы вам выслали вещи. Я в шоке от них. Решила пока подожду и напомню о себе и моем втором заказе через недельку.
Теперь о "качестве" . Трикотаж дряблый, плохо держит форму, скатывается от носки сразу, после стирки у вещи появились дырочки (то ли спущенные петли или нитки просто расползаться стали). Цвета - отличаются от сайта, имеют грязный оттенок.
0 комментариев