FAQ Отслеживание и доставка: вопросы и ответы

Здравствуйте! Я заказала товар, номер отслеживания AS921509561CN, у него статус "POD", что значит "доставлен" 25 сентября, но товар я не получила! Что делать? Что это за статус? На коком основании решили, что товар получен? Где доказательства? Кто его за меня и как получил? Такое …

Заказал в Швейцарии на Gearbest телефон 18.09, сегодня уже 02.10, а товар еще не покинул страну отправления, и на официальном сайте ввожу трек-номер, пишет не правильный. Что делать? Вот трек-номер: LS829003075CH

Сколько дней идёт письмо из Варшавы в Беларусь, если оно имеет приоритет?

Добрый день! Несколько посылок застряли в Урумчах со статусом погрузка в самолёт. Сколько это может продлиться??? Вот треки RV134932750CN RV134932794CN RV135387092CN RP692346245CN. И ещё тройка в таком статусе

Друзья, всем привет. Заказал с Али ремешки для часов (2шт) выбрал доставку до пункта выдачи (на выбор была курьерская доставка) и спустя некоторое время появился статус "посылка задержана на таможне. Пожалуйста свяжитесь с таможней или продавцом" Продавец же попросил меня самостоятельно решить …

Добрый день. Заказала телефон на Алиэкспрессе. Телефон пришел и застрял на таможне Азербайджана они пишут нет сертификата о происхождении. Что делать. вот трек номер RB804417261SG. Пропустят они посылку или отправят обратно.

Не могу получить товар по трек-номеру RU375493660NL

Авиа посылка Киев Баку... Прибыла в Азербайджан 3 августа 2019.... Сегодня 28 августа.... Вопрос где посылка. По отслеживают трека...находится в таможне Азербайджана... С 3 августа. Дальше движения никакого....номер...CP031799271UA

Здравствйте! Не могли бы Вы уточнить на какой адрес в Беларуси идёт Мелкий пакет/письмо Трек-номер: RA258148986FI

Добрый день! Почт. отправление № RP674982381CN покиноло Китай 13.08.19 и с того момента не отслеживается Вопрос подобный возможно уже поднимался, извиняюсь заранее! Если я правильно понимаю по прибытию в страну ПОЛУЧАТЕЛЯ , присваивается новый трек номер!!! Его как то можно узнать или …