FAQ Отслеживание и доставка: вопросы и ответы

Месяц назад по трекеру всё отслеживалось до отправки из страны отправления. После этого трекер замолчал. С 20 ноября по сегодняшний день никакой информации. В почте и таможне говорят что мои закази не влетели в страну. Заказывал кулер и видеокарту для ПК в день черной пятницы. Что делать? За всё время …

Подскажите пожалуйста, где потерялась посылки LO563638019CN и LL884379919CN и стоит ли их еще ждать?

Здравствуйте! Вопрос в следующем, появился статус /Начата обработка в Казахстане Казахстан, KZASTC/ + /Обработка международных почтовых отправлениях,обработки по назначенным почтовым оператором Cainiao, KZ/ у посылки (RR005642117RU). Как долго он может висеть?

Здравствуйте. Посылка №RV252296624CN отслеживается до 29.11.2019, и уже более двух недель cтатус: "Авиалинии вылета ". Не понимаю куда она делась?... Вадим.

Здравствуйте. Продавец при отправлении посылки указал неполный домашний адрес ( без номера дома и квартиры) .Как я смогу и смогу ли получить посылку? Посылка вот с таким треком SB073016868EE. Спасибо.

26.11 преобрела статус прибыло в сортировачном центр ещё в Китае и все LO443334735CN. По данным Ali она уже по идее должна была быть у меня ещё 3.12. Я оплачивала специально быструю доставку, чтобы посылка пришла до НГ. Потеряшка? Есть смысл ждать или стоит открывать спор и возвращать деньги? Продавцу …

Здравствуйте! Уже 3-ий день висит статус "-Arrival at Destination (Country: RU)". Скажите, такой статус долго бывает? Трек:RB864058243SG

ED094599740RU находится с 29.11.19 - Токсово, 188664 По информации с сайта: 29.11.2019 17:38 Почта России Неудачная попытка вручения, Иная Сегодня 03.12.19г. Когда доставят? Охрана ВНИИМ им Менделеева отрицает доставку 29.11.2019 17:38. по адресу: пос Токсово, Чайное озеро д. 19. Рабочий день у …

Посылка была отправлена вовремя и я ждала первых сообщений об отправке. Но вместо этого отправление отменили и назначили по новой с другим треком и надписью готово к отправке. Зайдя на сайт отправителя информации о посылке нет. Волноваться рано или стоит начать?

Здравствуйте. 11.11.2019 купил 1 (одну) пару кроссовок. 16.11.2019 я получил трек номер LL848096923CN, а движений посылки не было. 23.11.2019 я написал продовцу, он меня заверил, что ускорит отправку, но до вчерашнего дня 29.11.2019 не отправил. Я думал в понедельник открыть спор. Сегодня проверяю …