FAQ Отслеживание и доставка: вопросы и ответы

Заказала на али в первый раз (косметика на небольшую сумму, для пробного раза). Прислали трекер (2 номера, 2 заказа). проверяла их сначла по ссылкам которые указали продацы, один номер вообще не виден (пишет что нет такого ТТН), второй "отправка 0 дней". потом проверила тут, написанно что "отправка …

Уже 13 дней статус посылки импорт в страну назначения. Я понимаю так, что посылка уже в Украине. Почему так долго не меняется статус дальше? Ведь по Украине она уже должна быстро прийти?

Здравствуйте ! Подскажите, пожалуйста, что делать в ситуации, когда отправителт неправильно указао номер телефона? адрес указан правильно, но номер телефона,-нет. Трек номер: CC653850218FR мой номер телефона +380675599863 заранее спасибо !

На почту пришло уведомление что продавец заказ отправил, но трек номер он не прислал. Продавцу я уже 3 сообщения отправил, но он не отвечает, а прошло уже 2 дня. Как в таком случае поступать, надо ли открывать диспут? Не кидайте тапками, я первый раз заказываю.

Три дня назад я заказал зажигалку с подзарядкой от USB. На следующий день продавец отправил товар и прислал мне трек. Я проверил его через Ваш сайт и оказалось, что мой товар уже был доставлен год назад в июне 2014 года в Ростовскую область. Я сам с Подмосковья. Как так? И как его теперь отследить? Вот …

Доброго времени суток! Уважаемые Господа, я заказал посылочку (RR290297381HU) из Венгрии. Отправлено все было очень оперативно. 22-го сентября я заказал и оплатил посылку. 24-го сентября посылка пересекла границу Венгрии и далее о ней ничего не известно. Прошло 32 дня, а её нигде нет! Продавец отвечает …

Добрый день. Несколько лет заказываю на али, никогда не видела такого трека( 65212031399 ). Написала продавцу, он сказал , отслеживать здесь -intmail.183.com.cn/icc-itemstatusen.jsp. Ощущение, что меня обманывают. Прошло уже 10 дней, не ответа не привета. Дайте совет, пожалуйста

Заказала 2 посылки где-то в начале сентября,одна пришла,хотя о ней не было никаких сведений ,зато о второй посылке есть( последнее упоминание 4 октября,в связи с её прибытием в Беларусь),но больше упоминаний о ней нет до сих пор.До окончания защиты посылки осталось дней 20,я начинаю волноваться. Помогите …

Хочу узнать опосылке с товаром №(5093276236) в Россию отправлена или нет?

Заказал нагреватели для ЭС http://ru.aliexpress.com/item/10pcs-lot-electronic-cigarette-replacement-atomizer-dual-coil-coil-head-for-M14-mega-atomizer/32497450891.html в выборе вида доставки было 2 варианта и оба платные FedEx и Russian Air, выбрал более дешевый Russian Air 15-18(30) дней …