Деньги с карты сняли,а в информации о заказе написано "платеж отклонен"
подскажите пожалуйста,я оплатила свой заказ на сайте Bang good через пластиковую карту,деньги с нее сняли,а в Информации о заказе написано "платеж отклонен"(что я сразу не заметила,а только по прошестивии почти двух месяцев,когда устала ждать свой заказ). Я бы хотела,чтобы мне вернули деньги или выслали мой заказ,какие действия мне необходимо предпринять
1 ответ
-
обычно такие деньги находятся на вашей карте в разделе "заблокированные суммы" и не списываются с вашего счета. вам нужно пойти в банк и написать заявление с просьбой разблокировать сумму. если же деньги именно списали со счета, но на сайте, котором вы делали заказ стоит статус платеж отклонен, напишите в службу поддержки сайта с приложением выписки с банковской карты и объяснением ситуации. если магазин честный, то сделают возврат.
Loading
