Как возвратить деньги за доставку при возврате товара?
Купил телефон на Aliexpress, он оказался бракованным. При открытии диспута, можно указать сумму или полное возмещение.
Пока я не отошлю назад телефон, я не знаю сколько будет стоить доставка. Как быть, как вернуть деньги за доставку?
-
Anatoll Не обратил, это многое объясняет, спасибо. Не думал, что за такую цену будут отремонтированный продавать.
-
phpusr Так на Я-маркете он новый от 16 до 29 тысяч https://market.yandex.ru/product/10564185?hid=91491&track=tabs
Я лично бы тоже мог проглядеть, что он отмечен, как отремонтированный, но на то, что 5 заказов (вместе с вашим) и не один из них не закрыт, даже февральский, сразу бы обратил внимание, что сразу отбило любое желание сэкономить. Урок вам будет и нам тоже...
-
Alexander778 Это был эксперимент, можно-ли доверять продавцу, только смотря на его рейтинг, очевидно, что нет :)
1 ответ
-
По сути вашего вопроса ответ такой: Никак. При отправке товара, обратно продавцу, стоимость пересылки оплачивает покупатель. Практически у всех продавцов на Али это указано на страничке товаров. Стоимость пересылки вы можите уточнить в вашем ПО. Может такой вариант, оставить товар себе и запросить компенсацию? Понятие "брак" очень широкое. Может быль какая то мелочи а может и что-то серьёзное. Опишите этот брак, и дайте ссылку на товар.
-
yury67 Спасибо, за ответ.
Проблема: при блокировке телефона, после прохождения определенного времени (от 2 минут до 1 часа) он зависает, и никак не реагирует, помогает только перезагрузка.
Пробовал сбрасывать настройки и ставить другие прошивки, это не помогает, проблема скорее всего аппаратная.
-
yury67 Такая проблема не дает нормально пользоваться телефоном, почему я должен тратить свои деньги за некачественный товар?
Если просить компенсацию, сколько по вашему это должно быть, если я потратил 12 т. рублей?
-
phpusr 1. Изначально не верно выбран товар и магазин. Покупок-3, отзывов-0. Рейтинг магазина-94% положительных.
2. Насчёт компенсации....тут тяжело дать совет. Глючный смарт это глючный смарт. Отправка обойдётся вам где-то 1.5-2р, грубая прикидка.
Может кто и сталкивался с такой проблемой и подскажит что лучше делать.
-
yury67 Заказная бандероль весом 500гр, будет стоить 400р авиапочтой в Китай.
Ценная посылка 1000р.
Расчет стоимости примерный, с учетом отправления из Москвы.
-
vlason82 И я о том же. Это стоимость отправки из сталицы, примерная, а если человек живёт в регионе цена возрастёт на ннннное количество %. В любом случае уточнять надо в центральном ПО. У меня лично в районом не берут отправлять за бугор.
-
yury67 Отправил назад, обошлось 685 рублей вместе с коробкой (Авиа, из Уфы).
-
yury67 Вы случайно не знаете, можно-ли отправлять в своей коробке? Мне на почте сказали, нужно использовать только их коробки.
-
phpusr Вы этот вопрос, возврата смарта, решили с продавцом в споре?
-
phpusr А спор Вы открывали ?
-
phpusr Смарт упаковываете так, как вам его прислали. То есть в заводской упаковке, вместе с остальными прибамбасами; БП, кабель, АКБ, наушники, если были, инструкцию. Все это укладывает в заводскую коробку, как и было при получении. Эту коробочку, вместе с содержимым показывает на почте. И там вам дадут стандартную коробку ПР, выбирите по размерам. Адрес вам должен дать продавец. При оформлении посылки в ПО вам предоставят трек номер. Который вы должны отправить проду.
-
phpusr Все вопросы по поводу не качественного товара, компенсации, застичного или полного возврата денег или товара, решается ТОЛЬКО В СПОРЕ!!!! Накого возврата денег минуя Али, типа ПайПал или что то другое НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ!!!
-
Женщина Да возврат производил через спор.
-
yury67 Как вы описали, так и сделал, спасибо.
-
yury67 Мой вопрос, только был, почему обязательно надо покупать коробку на почте, почему не отправить в той-же коробке, в которой прислал, продавец приклеив к ней только новые данные?
-
phpusr Это было необязательно, можно и в своей отправлять, работники почты развели вас купить у них коробку )
-
nskserega если на коробке (из Китая) проставлены штампы почты, то повторно такую коробку использовать НЕЛЬЗЯ.
-
Женщина Если я правильно понимаю, если штампов нет, то можно использовать коробку?
А ели даже есть штампы ее можно обклеить скотчем или бумагой?
-
phpusr Можно использовать собственную упаковку, чистую, без следов скотча и штампов.
-
vlason82 Спасибо.
Loading -
А вы при покупке обратили внимание что указано Состояние: Отремонтированный, это уже не малый риск при покупке. Так же продавец указал что в случае проблем доставка за ваш счет.