Срочно нажна ваша помощь в споре(диспуте)на али

Стратан 47

Суть вопроса такова; заказал я смартфон леново за 100$,пришла посылка,посылка целая,без следов вскрытия,вес соответствует. Вообщем получил я свою посылку на почте и пошел домой,вскрыл посылку на следующий день,весь процесс снял на видео. А теперь самое интересное,в посылке вместо нового телефона,лежал какой то старый,сломаный радиотелефон непонятной марки и зарядное с оборваными провадами,и все! Сделал я еще пару фоток и открыл спор,спор открыл по причине "прислали не тот товар"добавил фото и видео и стал ждать,прод.сразу стал мне писать что типа на почте украли и т.п.(на посылке не было следов вскрытия)вообщем обострился спор,прошло где то месяц и приходит мне письмо такого содержания.см.скрин. На почте мне такую бумагу не дали,так как повреждений на посылке не было и вес соответствовал,да и посылку я вскрывал дома а не в отделение. Подскажите что делать,что им написать,как решить спор в мою пользу! Только если можно побыстрей,на ответ осталось меньше 2 суток. Заранее благодарен!

  • Стратан Видео является самым лучшим доказательством. Хотелось бы глянуть на ваше видео, если можно, скиньте ссылку. Наверное они решили что присутствует монтаж. Видео должно сниматься одним файлом, без пауз и чтобы обьект был все время в поле сьемки видеокамеры.

    Хантер 225
  • Стратан отредактируйте спор еще раз, вложите еще раз видео, фото.

    и ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите сумму возврата. так продолжайте если Али еще раз попросит выложить. Али так делает, высылает такое письмо даже если вы до этого выкладывали туда те же доказательство.

    Такое письмо Али отправил вам и продавцу.

    Если вы ответите (как писал выше) и если продавец не ответит в срок, то денюжки вернут вам. Спор закроется в вашу пользу.

    Ответьте спору. Только не отменяйте или не закрывайте спор.

    Gerakl 271
  • Gerakl Уже два раза писал им что бы внимательно изучали видео,и давал ссылку на видео! Они требуют какую то бумагу с почты! Может я не правильно аргументирую свой ответ и они меня неправильно понимают?! Буду признателен,если поможите мне правильно сформулировать ответ им!

    Стратан 47
  • Стратан Извещение было?

    расписывались выдачу на почте?

    попросите показать, сфоткайте извещение и накаладную или что там есть в почте, отправьте им.

    Gerakl 271
  • Вы читали на посылке что вам вообще выслал продавец? Там написано что это оффисная канцелярская принадлежность в количестве одной штуки и ценой в 20$. Что вы на это можете сказать?

    Хантер 225
  • Gerakl Извещения не было,расписывался в обычной тетрадкекуда они все посылки записывают)не думаю что такие доказательства их впечатлят!

    Стратан 47
  • Хантер Так они часто на посылках такое пишут! Можно как то на этом сыграть в свою пользу?

    Стратан 47
  • Стратан Я думаю все можно пустить в ход. Когда я получал свой смарт у меня все было описано точно. А это несоответствие, в котром продавец сам признался.

    Хантер 225
  • Хантер А вы не поможете в формулировке,как правильно это все сформалировать?!

    Стратан 47
  • Стратан Ну напишите через переводчик, что в таможенной декларации указано, что в посылке находится канцелярская принадлежность весом 1 кг. и ценой 20$, что не соответствует заказанному товару.

    Хантер 225
  • Сами подумайте, в каких годах прошлого века сотовый весил около 1 килограмма? Тогда и фирмы такой "леново"не было.

    Хантер 225
  • Хантер Окей,попробую так написать. А не посоветуете как пограмотнее отписаться от ихнего требования что бы я предоставил бумагу с почты?

    Стратан 47
  • Стратан Вот вы не думаете, а спор можете проиграть.

    найдите хоть ту бумажку на почте.

    Gerakl 271
  • Gerakl Какую именно бумажку? Вы имеете в виду ту тетрадку на почте в которяю я расписывался о получение?

    Стратан 47
  • Стратан Напишите, что получили посылку на почте в целости, без следов вскрытия, поэтому вскрывали ее дома, а не в присутствии представителей почтовой компании. Это совершенно обычная и нормальная практика у нас в стране.

    Хантер 225
  • Стратан да, та самая

    Gerakl 271
  • Они же требуют у вас не квитанцию и не роспись в получении. О том, что вы ее получили у них есть информация по трек номеру. Они просят у вас именно АКТ О ВСКРЫТИИ, и официального подтверждения работниками почты, что в посылке был другой телефон, а не заказанный леново. Им нужно растолковпть, что вскрытия на почте не было. Не знаю, почему они решили, что вскрывали на почте, вы забрали леново,а потом вы сунули в коробку старый радиотелефон, обмотали ее желтым скотчем и разыграли спектакль перед камерой. Таможенная декларация и вес должны сыграть на вас в этом случае несомненно.

    Хантер 225
  • Составил я им вот такую питицию,как считаете,сойдет?

    "УВАЖАЕМАЯ ГРУППА РАЗБОРА aliexpress! ПОЧТОВАЯ СЛУЖБА НЕ МОЖЕТ ПРЕДОСТАВИТЬ ОТНОСИТЕЛЬНО таможенных документов о пакете и заявления неправильного продукта! ПОТОМУ КАК ДЛЯ ЭТОГО НЕТ ОСНОВАНИЙ!

    1)ПОСЫЛКА ПРИШЛА В ЦЕЛОСТИ И СОХРАНОСТИ,БЕЗ ВИДИМЫХ ПОВРЕЖДЕНИЙ,ВЕС СООТВЕТСТВОВАЛ ЗАЯВЛЕНОМУ В ТАМОЖЕННОЙ ДЕКЛАРАЦИИ.

    2)Я ПОСЫЛКУ ЗАБРАЛ С ПОЧТЫ И УНЕС ДОМОЙ,И ВСКРЫЛ ЕЕ ДОМА. ЭТО ОБЫЧНАЯ ПРАКТИКА ДЛЯ НАШЕЙ СТРАНЫ.

    3)Я ПРЕДОСТАВИЛ КАЧЕСТВЕНЫЕ ВИДЕО МАТЕРИАЛЫ РАССПАКОВКИ ПАКЕТА,СОГЛАСНО ПОЛИТИКИ СПОРОВ алиэкспресс,ВИДЕО ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВНЫМ ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ ПРИ РАССМОТРЕНИИ ПОДОБНЫХ СПОРОВ!

    4)ПРОШУ ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧИТЬ ВИДЕО И ФОТО МАТЕРИАЛЫ.

    НАДЕЮСЬ НА ВАШ ПРОФЕСИОНАЛИЗМ И НЕ ПРЕДВЗЯТОСТЬ!"

    Стратан 47
  • Стратан Сочувствую!

    Насколько я понял основную мысль корявого гуглоперевода - Али просят от вас официальную бумагу с почты, о том что на почте проверили пакет, и он является подлинным. Читайте внимательно второй абзац письма: "свяжитесь с ваши местным <почтовым отделением>, чтобы ПРОВЕРИТЬ ПАКЕТ и предоставить официальное заявление от них, чтобы доказать, что телефон вы получили в этом пакете". Т.е. что вы не сняли вскрытие какого-то левого пакета.

    Не знаю, конечно, как вы с этим справитесь, но у нас на почте, например, они делают на пакетах свои пометки маркером. М.б. просто взять справку, что пакет № такой-то получен гр. таким-то такого-то числа.

    Также на пакетах может быть печать местного отделения почты - её тоже можно сфотать покрупнее, как доказательство неподдельности пакета.

    И пара советов:

    1) Не злоупотребляйте в деловой переписке заглавными буквами и восклицательными знаками. Это общепринятое правило.

    Я понимаю, что вы расстроены и так выражаете свои эмоции, но такой текст выглядит АГРЕССИВНО! и настраивает читающего против вас.

    2) В случае плохого владения английским языком, и тем более при пользовании яндексо-гугло-переводчиками, старайтесь составлять максимально короткие предложения. Иначе китайцы получат письмо типа приведенного выше и ничего не поймут, или поймут не так.

    AlexVT 242

Решение автора

Стратан 47

Вот ссылка на видео

www.mediafire.com/watch/b89t2pazkqm1mzs/VID_20150524_171904.3gp

10 ответов

  • Прохожий (гость)

    На видео вскрытия, надеюсь, видно, что посылка в оригинальной упаковке и без следов вскрытия? Если нет, то "пропали ваши денюжки".

    • Прохожий Не совсем понятно что значит оригинальная упаковка? Коробки от смартфона,как и самого смартфона там не было! А то чно мне пришло,было упаковано в обычную картонную коробку и перемотано желтым,китайским скотчем,следов вскрытия на этой упаковке не было,на видео это прекрасно видно! Только как я понял,видео для них не аргумент!

      Стратан 47
    • Стратан Можно ссылку на видео?

      nskserega 208
    • nskserega www.mediafire.com/watch/b89t2pazkqm1mzs/VID_20150524_171904.3gp

      Стратан 47
    • На посылке в описании написано про офисную фигню в 20$. Если трек-номер совпадает с тем, что в заказе, то это будет лишним доказательством обмана со стороны продавца. Посылка в оригинальной упаковке - именно в таком виде продавец ее и отослал - адресные наклейки не перекливались. Есть вероятность того, что телефон подменил курьер, который относил заказ на почту для отправки. На месте покупателя я бы сходил в почтовое отделение и попросил бы _любую_ бумагу о доставке посылки. Ее и прикрепил бы к спору вместе с видео распаковки и скриншотами с заказа из личного кабинета. А в комментарии обязательно указал бы, что посылка на почте не вскрывалась и именно такой была отправлена продавцом.

      Прохожий (гость)
  • denstock 44

    Странно,что подсунули старый телефон(по версии продавца).Как правило либо вообще ничего не суют,либо что попроще,типа камня и в вес никто точно попадать не будет(нет времени).А видео годное,всё на нём понятно,как доказуха пойдёт я считаю.Надо стоять на своём.

    • denstock Так требуют бумагу с почты,типа без нее дела не будет. Я понимаю что они меня разводят,и они знают что я им эту бумагу дать не могу. Но вот как им это написать правильно с юридической точки зрения,как правильно сформульровать я не знаю! Не поможете?

      Стратан 47
    • denstock Странно, что этот телефон еще и с РУССКОЙ раскладкой на кнопках. В Китае такой старинный телефон с да еще русским шрифтом для рынка России еще нужно очень поискать. И зачем заклеивать логотип? Столько сложностей и напрягов со стороны продавца, совершенно необьяснимых. Странно все это!

      Хантер 225
    • Хантер Я согласен,мне это тоже странно! Но явных следов скрытия нет. Возможно было воровство со стороны почты или таможни,тогда надо отдать им должное,вскрыли очень аккуратно и без следов! Вот как теперь быть мне?

      Стратан 47
    • Стратан Никого не смутило, что скотч намотан только по периметру, такую упаковку легко размотать, вынуть содержимое и намотать новый скотч, и под ним вы не определите срывался ли скотч раньше. И вообще подозрительно почему китаец коробку полностью скотчем не замотал как они это обычно делают. По крайней мере мне не приходило не одной посылки частично замотанной скотчем.

      spock 43
    • spock Я как то на это внимание не обращал раньше,за 2 года покупок у меня такое случай впервые,возможно бдительность и притупилась. Хотя посойму я и раньше получал посылки не полностью обмотаные скотчем,и с ними был порядок.

      Стратан 47
  • elenix 134

    Если я понял то о чем он просят, то просят они не просто бумажку. А официальное подтверждение почтовой службы, что именно этот телефон (убитый радиотелефон) вы получили в этой упаковке. Почта Вам естественно такой бумаги не даст, так как они в глаза не видели что там. Единственный выход, сделать такую бумажку в фотошопе. Все равно китайцы не знают как должно выглядеть какое-то там официальное письмо.

    • elenix Не факт что не знают,как правило даются на определенных бланках определенных форм,и скорей всего им уже присылали такие скрины писем и они скорей всего знают как оно выглядет! Чтоб такое письмо смастырить,надо хотя бы иметь образец бланка и уметь работать в фотошопе,а ни того ни другого я не имею))))

      Стратан 47
    • Стратан Правильно, не надо хитрить, находитесь в правовом поле. На вашем месте я бы задействовал ресурсы , которые вам посоветовал и будь что будет. Других вариантов аргументирования претензии я не нахожу. Самое интересное, что пришедший к вам радиотелефон подпадает под описание таможенной декларации. Прослужил он долгие годы где-то в офисе, вЕсит (попробуйте взвесить на кухонных весах), около 1 кг. вместе с адаптером, стоит 20$. Ну насчет последнего - я считаю несколько завышено))

      Хантер 225
  • Алексей 1972 33

    Ссылку на товар и продавца в студию, люди должны знать, говнюков!

    • Алексей 1972 Товар уже недоступен,а ссылка на продавана вот:http://www.aliexpress.com/store/1268752

      Стратан 47
    • Стратан Зачем вы связались с этим продавцом? Почитал отзывы на телефоны - печальное занятие. Один покупатель так и написал, что продавец мягко выражась мошенник, а али с ним в сговоре, решает споры в его пользу. Телефоны - грубая подделка и откровенное еле работающее б/у. Низкий рейтинг продавца. Вы по вашему собтвенному признанию два года заказываете на АЛИ. Есть опыт.Так зачем вы с ним связались?

      Хантер 225
    • Хантер А вот еще отзыв " Вместо смартфона получил пустую коробку. Почти пустую. Зарядка, usb-кабель, наушники и все. Самого смартфона нет. Упаковка при этом была не нарушина." так что почта тут ни при чем!Единственное что могу сказать может быть таможня работает себе в + под косячный рейтинг продавца. Мол продавец мошенничает, где хорошие отправит, а где нет.А мы их под шумок подменять будем (вот вам и русская раскладка клавиатуры у них там такого дерь-а еще с каких годов навалом)

    • МихалКузьмичЪ У меня сложилось ощущение, что все же это дело рук продавца. Почему он так нагло действует? От безнаказанности. Да потому, что есть на али свой человек в службе разбора, к которому направляются претензии к нему. Об этом свидетельствуют некоторые отзывы и то, что и в данном случае игнорируются "убийственные", 100% доказательства в виде снятой на видео распаковки товара. Али даже доллара не предложила в виде компенсации. При таких доказательствах это у меня в голове не укладывается. Прошу поддержать Стратана, подскажите куда ему обратиться в вышестоящей администрации АЛИ с жалобой на разборщика. Я убегаю на работу, два дня мне некогда будет.

      Хантер 225
  • Лина (гость)

    На почте при получении посылки заполняется бланк (предъявленный паспорт, серия, номер, кем и когда выдан, адрес прописки, сегодняшняя дата.

    А вот при получении заказного письма просто росписуетесь в их журнале.

    у них на почте в любом случае есть уведомление о вашей посылке, сходите на почту, объясните ситуацию, если там нормальный оператор, может вам чем-нибудь и поможет

  • slovo 391

    Помню, давно здесь же читал, что можно на саму "группу разбора" на Али пожаловаться. Примерно при таких же раскладах, когда поддержка Али на том конце примерно также нагло затупливала, человек на них пожаловался в разделе на Али. После этого уже они с ним связывались и просили пересмотреть свою жалобу на их действия, ну и так нагло затупливать, соответственно, перестали.. Вольный, конечно, пересказ той истории, давно дело было, но смысл не переврал.

    Попробуйте, если других вариантов нет

  • pasha16101977 101

    Ребята, Вы почитайте отзывы!! Это аффферист, с тремя Ф. В отзывах не стесняются даже материть его! Чел, жалуйся на группу разбора алиэкпресс! У него точно там кто то знакомый!!!

  • Женщина 14.0k

    Нашла несколько адресов для жалоб:

    security@aliexpress.com

    smallbizhelp@service.alibaba.com

    Адрес поддержки покупателей: buyerservice@aliexpress.com

    tradesecurity@aliexpress.com (мошенничество на площадке Aliexpress)

    integrity@alibaba-inc.com (общие вопросы,реклама, этика сотрудников Alibaba)

    Моё мнение: в данном случае жаловаться надо во время спора, а не после его окончания.

    И, ещё: у Вас в снапшоте должен быть указан вес заказа. Если вес на CN22 не совпадает с весом заказа, то обязательно это укажите. Сделайте скрин снапшота и фото CN22. Оформите в виде коллажа из 2-ух фото, и подчеркните оба веса.

    И, на будущее: если ждёте помощи, то прикрепляйте к своему вопросу скрины спора. Без скринов, тяжело понять "что Вы там написали".

    • Женщина на какой адрес из тех что вы мне дали посоветуете написать? и как лучше написать?

      Стратан 47
    • Стратан Не знаю, не общалась. Информацию я нашла на одном из форумов про Али.

      Неужели Ваш телефон на самом деле весит 1 кг? Напишите трек, хочу его проверить.

      Женщина 14.0k
    • Стратан Посмотрела ваше видео. Тяжело будет вернуть деньги.

      Так как:

      1.посылка обмотана скотчем по периметру, значит можно сделать вывод, что товар подменили. Акта вскрытия от почты у Вас нет. Значит, можно сказать, что подменили именно Вы.

      2.на CN22 написано "канцелярские товары, вес 1кг", значит можно сделать вывод, что коробка от другой посылки. А, адрес с трек-номером Вы специально приклеили к этой коробке. Акта вскрытия нет, доказать свою правоту Вы не можете.

      3.на сайтах слежения не указан вес вашей посылки, так что доказать, что именно посылка с треком RF329451526SG весила 1кг Вы не можете. У Вас нет фото или видео взвешивания нераспечатанной посылки на почте.

      Возможно, продавец специально так замотал и оформил CN22. Наверное, это он делал не один раз. А, споры решались в его пользу потому, что покупатели не могли доказать "подмену товара", а не по тому, что у него "кто-то там есть".

      Выход один: попробовать "договориться" с работниками почты и составить акт вскрытия (на украинском языке). Пусть переводят ;-) По крайней мере, так можно оттянуть время по решению спора и подготовить ещё какие-нибудь доказательства. Также, надо сделать фото извещения, по которому Вы получили эту посылку. Если "хорошо" поговорить с работниками почты, то такое извещение можно выбить на компе и поставить штамп с той датой, которую надо (он механически подкручивается).

      И, запомните: китайцы верят "круглым" печатям. Почтовый круглый штамп, думаю, подойдёт.

      Но, это всего лишь моё мнение.

      Женщина 14.0k
    • Стратан Вот мне интересно: о чём Вы думали , когда шли получать " 1кг посылку с телефоном", если у продавца указан вес примерно 0.5кг ? Неужели у Вас сразу не закралось подозрение? Да, ещё "непонятная" формулировка в CN22.

      Пробуйте теперь выкручиваться - вдруг, получится.

      Женщина 14.0k
    • Женщина Подскажите пожалуйста, как оформить процедуру вскрытия посылки с работником почты, если есть какие то подозрения по поводу упаковки и содержимого? Или лучше отказываться от получения, вернут ли деньги за заказ в этом случае?

      dimka2works 34
    • dimka2works Создайте свой вопрос https://www.gsconto.com/ru/qa/ask , с указанием трек-номера посылки, и опишите свою проблему подробнее.

      Женщина 14.0k
    • Женщина Проблемы пока нет, и дурных мыслей не было бы, но после несколько прочитанных постов стал плохо спать. Жду несколько посылок от подозрительных продавцов, сижу готовлюсь! Вы упомянули об акте вскрытии с работником почты, вот и возник вопрос как и в каких случаях это делается.

      dimka2works 34
    • Женщина С почтой договориться по получилось,там сказали что задним числом акт не дадут,еще удивились ихнему требованию,по поводу подтверждения что в посылке lenovo а какой то другой телефон(типа на почте экспертизы проводят и устанавливают марку и модель электроники))вобщем сказала мне сотрудница почты,что даже если бы я вскрыл у них то о ни бы такой бумаги не дали бы,дали бы если бы там было пусто или камни например. Вообщем сегодня с али пришел новый ответ,вот содержание-

      "Please kindly provide photos of the relative custom documents about the package and the statement of the wrong product received by the custom within 3 calendar days.

      PLEASE NOTE: If you fail to respond or provide required evidence before the deadline, AliExpress would release full payment to the seller or refund the money as per seller's suggestion and close the dispute."

      Стратан 47
    • a. Please kindly take this additional step in order to submit sufficient valid evidence

      b. If you have bought more than 1 piece of products, please specify the defects of each piece.

      c. If you and the seller have reached an agreement on the dispute, please state it clearly in the dispute detail page for the record

      Стратан 47
    • Стратан Сожалею. Спор Вы проиграете.

      Такую посылку таможня не должна была пропустить. Так как в CN22 указано "канц.товары", а внутри - телефон, вместо канц.товаров. Таможенники знают англ.язык и "просвечивают" все посылки. Поэтому, они должны были прислать Вам уведомление об "уточнить данные" (примерно, так звучит) , или вскрыть посылку и прикрепить акт вскрытия, или сразу отправить назад, в Китай. Ничего этого сделано не было. Акта от таможни у Вас нет. Акта вскрытия посылки от почты - нет. Спор - проиграете, так как Вы не можете подтвердить свою правоту. Ваше видео - не является 100% доказательством "подмены товара продавцом".

      Женщина 14.0k
    • Стратан Да, и после прочтения вашего вопроса https://www.gsconto.com/ru/qa/show/90541/Podskazhite-kak-luchshe-argumentirovat-spor у меня сложилось впечатление, что Вы чего-то сами "мутите" с этой посылкой. Куда делась бумага и посылка со вторым "телефоном" (по вашим словам, во второй посылке никакого телефона ВООБЩЕ не было, а значит Вы должны были открыть 2 спора и сделать 2 видео)? Где второе видео? На этом видео (см. ссылку выше) бумаги нет в посылке. Вот ваша цитата: "В моей посылке были какие то старые зарядники с телефона,старая,разбитая нокия,и бумага,в другой посылки была куча непонятных,старых,оборваных проводов,какие то микросхемы покоцаные и бумага". Если изначально в посылках была бумага, то таможенники могли пропустить такую посылку, с формулировкой "канц.товары" в форме CN22. Вопрос: кто кого хочет обмануть?

      Женщина 14.0k
    • Женщина меня смутили даты: получение 18-05, первый пост 21-05, видео отснято судя по названию 24-05 (???). может али тоже

      xl_87 128
    • Женщина Не буду ничего говорить, кто кого тут хотел кого обмануть, продавец-покупателя, или наоборот,не знаю.

      Скажу про свой случай.

      Когда я заказывал на Али планшет, продавец указал в декларации, что там находится зарядное устройство стоимостью 12$.

      При прибытии на таможню в РБ, посылка пролежала там около 8-10 дней, точно не помню, обычно через 2-4 дня посылки уже выпускают.

      Когда получил на почте, обратил внимание, что посылка была перемотана фирменным скотчем Белпочты и с наклейкой "вскрыто по требованию таможни".

      Видно на таможне просветили посылку, увидели, что там не з.у, вскрыли её, и сверились по свою каталогу в цене (или как они узнают реальную цену я не знаю), по цене планшет "вписывался" в стоимость до 200 евро, и выпустили на мое отделение почты без "письма счастья".

      Когда заказывал телефоны, в декларациях так и было написано, что телефон, только занижена стоимость, посылки не были вскрыты.

      Это я веду к тому, что Вы похоже правильно говорите, таможенники "просветили" посылку, увидели, что там телефон, а не канцтовары и выпустили без проблем?

      Не знаю, может на Украине сейчас так принято?

      Мисс Марпл Вы наша:)

      Джейн Марпл – это редкая консолидация мудрости и практических знаний в одной даме(с)

      Der_Flieger 5.5k
    • xl_87 Вот и я также подумала. Но, про даты я не успела написать, Вы меня опередили. За это спасибо, а то бы ещё пришлось терять время: выискивать их и здесь описывать ситуацию. Конечно, Али видит: дату получения, дату видео, дату открытия спора. Обычно видео снимается в тот же день, и в тот же день открывается спор. Причём, реакция на такой товар , у нашего человека была бы "ААААА... ББББ ... НА Х....." со швырянием этого телефона об стенку. А, мы увидели "спокойную" реакцию, как-будто человек уже видел этот телефон (хотя, может у него спокойный характер). Причем в первом вопросе он сказал, что там были "зарядные устройства", т.е. их несколько, а не одно. Также написал "старая нокия", но на видео логотип заклеен изолентой. Зачем?

      Не знаю, что за дата на видео, возможно дата "заливки", а не снятия. Может, кто-нибудь точнее скажет.

      Вообщем, чем дальше, тем больше я не верю автору вопроса.

      Да, и на gsconto он появляется редко. Могу сделать вывод, что помощь ему не нужна. Скрины спора и снапшот он не показывает. Почему? Как-то и у меня начинает появляться много вопросов по данной ситуации, к сожалению.

      Женщина 14.0k
    • Der_Flieger Согласна с Вами: не может таможня "просто так" пропустить "такую" посылку.

      Спасибо за комплимент :-)

      Женщина 14.0k
    • Женщина Ситуация неоднозначная. Но если посмотреть повнимательней с пристрастностью, то на видео заметно, что край ленты вообще не приклеен к коробке. Просто не приглажен рукой. Эти кадры сняты в движении, но по стоп кадрам увидеть можно отчетливо. Учитывая, что посылка прошла немалый путь и прошла через многие руки, это еще одна из многих странностей этой посылки. Обычно край скотча отходит с его заворачиванием, так как происходит засорение клеющего состава. Здесь же виден ровный четкий край среза ленты. Срез выглядит свежим и просто неприжатым.

      Хантер 225
    • Хантер Это я тоже заметила. Как и то, что автор очень быстро крутит посылку, чтобы невозможно было увидеть края коробки.

      Да, и вообще: посылки с телефонами полностью обматывают жёлтым скотчем, что даже самой коробки не видно.

      Женщина 14.0k
    • Хантер Подождём. Может появится автор и разьяснит нам все "непонятки" :-)

      Женщина 14.0k
    • Хантер Интересно разворачиваются события:

      наш автор (Стратан) на сайте был 1 час назад. НО, никаких комментариев здесь не оставил.

      Вывод: никто его не обманывал?

      Женщина 14.0k
    • Женщина Ну не знаю. Час сейчас это округленное время. По минутам может быть он раньше ушел, до того как мы тут высказывались.

      Хантер 225
    • Еще одно замечание по ленте. Лента вообще не ПРОклеена. Она именно НАклеена с большим натягом. Об этом свидетельствуют неприглаженные продольные морщины. И целые участки под лентой. Просто с сильным натягом навернули ленту вокруг коробки и все на этом. Прижать, пригладить - не до этого как- то было. Да и в пути далеком как то не пригладилось нигде не прижалось....

      Хантер 225
    • Хантер Посмотрите мои комменты: 5 часов назад, 3 часа назад - их он читал.

      А, если посмотреть на его даты:

      18 мая получил посылку

      21 мая задал первый вопрос

      24 мая снял видео (см.дату в названии ссылки www.mediafire.com/watch/b89t2pazkqm1mzs/VID_20150524_171904.3gp - 20150524, т.е. наоборот 24.05.2015) А, в этом вопросе он написал, что видео снял на следующий день, т.е. 19 мая. Я сначала подумала, что это дата "заливки", но посмотрев "сведения" и сравнив с другими видео, поняла, что в названии стоит дата , именно снятия, а не "заливки". Вопрос: почему человек снимает видео распаковки посылки через 6 дней, после получения (ведь защита может закончится и деньги уйдут проду, а он не торопится вскрывать?) Тем не менее, он 21 мая пишет вопрос про две вскрытые "посылки с бумагой и нокиа", а через 3 дня делает видео вскрытия одной из этих "вскрытых" посылок.. Если человек здесь на сайте пытается нас обмануть, значит он и китайца пытается обмануть..

      Да, и вообще я ему столько обвинений предьявила, а он промолчал - странно всё это :-((

      Сначала, 21 мая (через 3 дня!!! после получения "посылки с мусором") он на gsconto "пробивает" тему про спор. Потом, снимает "вскрытие" (через 6 дней!!!) и открывает спор. Только одно не учел: это - даты, и Али их тоже видит.

      Женщина 14.0k
    • Расшифровка видео: "....VID_20150524_171904.." видео снято 24 мая 2015 года в 17 часов 19 минут 04 секунды

      Женщина 14.0k
    • Женщина Ну если он хочет обмануть китайца, то не сам, а с помощью нашего коллективного разума, вводя нас в заблуждение. Ну и набирается опыта. Мы сами указываем ему на его проколы. Хоть и интересно чувствовать себя Пинкертоном, но мне кажется тема исчерпала уже себя. Я умываю руки что нибудь печатать еще в этом вопросе.)

      Хантер 225
    • Хантер Аналогично :-))

      Женщина 14.0k
    • Женщина Не знаю,как у вас, но у меня только недавно палатка приходила с надписью "чехол для телефона" на посылке.Так что думаю "телефон" с "канцтоварами" тем более пропустить должны)

      Lexey71rus 57
  • Hatalja 18

    Боже какой кошмарище,господа,простите,но я бы не рискнула заказать технику на любом сайте,внутренний голос всегда орет ОБМАНУУУТ.Я рискнула лишь на ежедневник,ну может еще стикеры закажу,а остальное просто страх берет,видать я жуткая перестраховщица))))

    • Hatalja Может и перестраховщица, только непонятно какое отнрошение Ваш пост имеет к теме поста? Человек просит помочь в диспуте, к чему тут Ваши страхи и фобии?)))))

      elenix 134
  • Elen (гость)

    Формально Али и продавец прав, прав на все 100%.

    Много жуликов не только среди продавцов, но и покупателей.

    Многие ли обращали внимание, на такой пп в товаре?

    Этим пп может воспользоваться продавец, т.к. если вскрыти ДОЛЖНО быть на почте, то должно быть на почте. Вскрытие дома не в счет.

    Вот http://s020.radikal.ru/i718/1507/9e/a3c2344bf041.jpg ссылочка на правила (это на конкретный товар), такая же приписка может быть и в любом другом товаре.

    Я думаю что это вынужденая мера продавцов, от не честных покупателей.

    • Elen Здравствуйте. Согласен .Если поврежден или украден . Ну , а если упаковка не нарушена и вес соответствует то и вскрываю я дома. Кстати недавно выиграл спор с полным возвратом. Заказал модульные картины . Правда они пришли свернутые в поросячий хвостик. Посылка не была упакована как показано в магазине у продавца в картонный тубус. Снял видео ,плюс скрин со странички прода. Я сослался на потерю товарного вида. Результат - модули остались у меня и 100% возврат денежных средств.

      Andreyich 80
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах