Как быть, если не приходят ни извещения, ни смс на посылки и на почте даже перестали вести журнал безтрековых отправлений?

JANNNA Выход только один-жаловаться выше! У меня тоже почтовое отделение работает не пойми как. Попадешь на одного оператора - девушка посмотрит есть что или нет,другие вообще сквозь зубы разговаривают,смотрят по регистрируемым в компьютере и все. У меня посылка одна безтрековая валялась 9 дней, извещения не несли,смс не посылали. Пока я в третий раз не прибежала,нервы им не помотала, все ленились посмотреть. Вторую уже извещение принесли,видно уже запомнили чем чревато)))))). Так что жалуйтесь выше,может хвост им прижмут и хоть временно получше станет

Raylinn куда именно вы жаловались? там вроде несколько вариантов этого)

JANNNA Я не жаловалась пока. Пока добровольно почти отдают. У меня приложение есть почты россии,там есть кнопочка оставить отзыв об отделении. Можно попробовать ей,но тут не знаю как сработает. С безтреком вообще сложно. У меня есть подозрение,что они их специально не регистрируют никуда,и не отсылают извещения. Кому надо,тот сам придет. А спустя 30 дней срока хранения,уже и не докажешь ничего. А это барахло никто не отслеживает. Вот нашла в нете-Куда пожаловаться на «Почту России», если качество ее работы не устраивает?

В первую очередь, жалоба в письменном виде (2 экземпляра) подается на имя руководителя почтового отделения. Один экземпляр жалобы направляется в канцелярию отделения, второй – со штампом принятия – остается у заявителя, чтобы он впоследствии мог подтвердить факт подачи жалобы.

Не так давно организация запустила интерактивный сервис, на котором пользователи услугами Почты могут составлять обращения, связанные с нарушениями в почтовых отделениях. Жалобы граждан будут направлены непосредственно руководству учреждения. В комментарии к нововведению директор ФГУП «Почта России», Киселев А., объясняет, что виртуальная общественная приемная позволит определить все недочеты в работе Почты, и запустить процесс модернизации управления.

К сожалению, не каждая спорная ситуация в случае с «Почтой» решается быстро или вообще решается… В таких случаях пожаловаться на работу «Почты России» можно в государственные структуры: в Роспотребнадзор, Роскомнадзор или Министерство связи.

Raylinn понятно, ещё вопрос: каким образом вы их заставляли искать посылки? искали прямо на складе или каким то другим образом? я тоже просила их искать, они там чего то в комп забивали: так они вообще не могли ничего найти, кроме той от мира книги с наложенным платежом, от которой раннее отказались. очень хотелось ворваться на склад и самостоятельно искать свою же посылку. мне кажется, именно там искать и надо, а не через каких то операторш, которым, в общем, до фонаря.

JANNNA Я просила посмотреть в мелких пакетах,обьясняла ситуацию,что посылка идет безтреком,описывала примерно откуда. Вот и все. Заметила тенденцию,идешь с утра-больше шанс,что посмотрят. К вечеру все уже замученные-им лень. Да и народу в 8-9 меньше,чем после 7.

Raylinn прямо на складе смотрят или как?

JANNNA Смотрят паспорт,идут куда-то смотреть и приносят. Первую посылку через почту финляндии,я долго ждала,регулярно забегала(хорошо заказы с эйвона забираю,заодно и посылки смотрю). Первые разы мне смотрели в компе и грубо отвечали,что нет. Потом я девочке ситуацию обьяснила,что она болтается уже не пойми как,что срок доставки прошел. Она в компе посмотрела-нету,спросила,что там. Там чехол на телефон был. Она пошла в мелких пакетах посмотрела,и вуаля))))) И отметка их,что лежит уже 9 дней. А извещения не было.

Raylinn Ясно, значит прямо на складе ищут. Спасибо за ответы) буду пробовать все возможные способы теперь.