Посылка на моё имя, но в другой город
Всем добрый вечер. Помогите разобраться, посылка https://www.gsconto.com/ru/tracker/show/RD372685285CN отправлена на моё имя, но адрес доставки указан: Казань, Татарстан, я же живу в Ростовской области. Посылка не дешёвая, поэтому трек должен быть верным. Написала продавцу, чтобы проверил адрес, он пишет, что отправил всё верно, а это не город назначения, а перевалочный пункт. Но так посылки ко мне никогда не добирались. Посоветуйте порядок моих действий, если посылка уйдет вместо Ростовской области в Татарстан?
-
Мария Р у меня то же самое! адрес другой указан! сижу жду, когда посылка куда нибудь придет!!! а затем, если не ко мне, буду открывать спор!!!
-
Звонила сегодня на горячую линию ПР, сказали, что контрольные сроки доставки хоть в Казань, хоть в Ростов-на-Дону прошли. Надо объявлять посылку в розыск. Кто таким занимался, откликнитесь, какие документы нужны? или забить на всё и открыть спор? посоветуйте, как лучше поступить? На почте говорят, что адресовано в Татарстан...
Решение автора
Всем спасибо за участие! Посылку сегодня получила, на Татарстан и намека в адресе нет, указан верно мой адрес. На горячую линию ПР поняла, что звонить смысла нет, они озвучивают то, что и я вижу при отслеживании посылки. Так что всем, кто столкнулся с подобной ситуацией совет - не паниковать, а просто подождать.
-
Мария Р Вот и хорошо, что спор не открыли. Я, же говорила, что это очередной глюк Почты России. Так что, надо ждать до последнего статуса, а потом спорить. А, на горячей линии, действительно берут информацию с сайта слежения Почты России. Поэтому, их ответы будут дублировать информацию с этого сайта, а она очень часто отличается от действительности, к сожалению.
2 ответа
-
Здесь почитайте.
-
vlason82 Спасибо, почитала. Помогите разобраться вот с таким моментом: предположим продавец указал правильный адрес и действительно отправил мне посылку, но в контрольный срок я её не получила (по вине ПР), Али вернут мне деньги и с почтой будет разбираться продавец? или деньги мне не вернут и с почтой про посылку разбираться мне?
-
Мария Р Вы какой имеете ввиду контрольный срок:
- срок доставки на Али;
- сроки доставки почты России.
-
vlason82 имею ввиду срок доставки на Али
-
Мария Р А, Вы не "Рябко Мария Евгеньевна" ?
-
Женщина Я - Рябко Мария Евгеньевна.
-
Мария Р Посылка адресована Вам. Я, же писала "не паникуйте", подождите следующего статуса. Это очередной глюк почты России.
-
Женщина А когда надо будет паниковать, через сколько времени? Как вы считаете сколько ещё надо подождать следующего статуса? Сегодня на горячей линии сказали, что не знают где посылка и надо подавать на розыск.
Loading -
-
-
Женщина В моем случае идет по индексу 420080, а мой индекс 347630, то есть совершенно ничего общего между ними, только нолик на конце и совпадает(
-
Мария Р Имя - ваше. По поводу розыска Вам vlason82 ответил.
А, я бы не заморачивалась розыском. После 90 дней, открыла бы спор и забрала все деньги. Только защиту не забывайте проверять.
-
Женщина Спасибо за ответ, мне тоже легче подождать и потом деньги забрать. Но я сомневалась, о чем ранее писала, вернут ли мне с Али деньги, если вина в неполучении товара лежит на почте, а не на продавце. По вашему ответу я поняла, что деньги мне вернут, если посылка не придёт, без разницы, кто в этом виноват. Я правильно поняла?
-
Мария Р Пока Вы не расписались в извещении за получение посылки, продавец отвечает за её доставку. На почте тоже лежит вина, там есть свои механизмы какие-то, но Вам не нужно в них разбираться, на ali вернут деньги просто.
-
Мария Р Если посылка не прибыла в ваш город втечении 90 дней, то Али вернут Вам деньги. Пока Вы не получили посылку, ответственность за неё несёт продавец, а не Вы.
Loading -
А вы подождите пока она там в Казани не объявится. Могли в трекер просто забить не ту инфу. Мне в последнее время идут посылки с чужими ФИО. Но пока все приходили.