Закрыть спор?
Друзья, прошу помощи! Ситуация такая.... Заказала сумку для планшета, обговорили цвет, размер с продавцом, прислал в итоге не тот размер, да и сумка изрядно помялась. Хорошо, открыла спор, приложила фото. Продавец мне пишет, отмените спор, верну Вам 50 %, я ему отвечаю, что мне очень нужна такая сумка и прошу мне выслать верный размер со скидкой 80%. Он соглашается , но просит меня спор отменить, уточняя что до конца защиты заказа еще 39 дней, если что откроешь снова.Не пойму как поступить, ведь 20% от стоимости он все же должен будет получить от меня?
1 ответ
-
Я в таких случаях делаю новый заказ, а продавец редактирует стоимость заказа на необходимую. Спор можно отменить, защиту первого заказа продлить. Продавцу сказать, что подтвердите оба заказа, когда придёт второй в целости и сохранности.
-
Это если я Вас правильно поняла, и Вы хотите оставить себе обе сумки. Одну - за полную стоимость, другую - за 20% стоимости.
-
JGG Совершенно верно Вы меня поняли, он на это согласился, но у меня возник вопрос,как же произойдёт оплата за вторую сумку.
Софи (гость)
-
JGG Извините меня, а как происходит редактирование цены заказа продавцом? Я так понимаю чтобы мне оформить этот товар снова я должна его выбрать в магазине у продавца и оплатить? Но цена то там будет такая как для всех!
Софи (гость)
-
Софи «Оплата ниже прайса»
Если нажать на кнопку "Купить сейчас" (Buy now), ввести капчу и закрыть вкладку, то при обновлении списка заказов у Вас появится этот заказ с пометкой "Ожидает оплаты", продавец скорректирует цену для Вас. Тогда и нажимайте оплатить.
-
Der_Flieger Спасибо, попробую!
Софи (гость)
-
Der_Flieger Зачем капча? Просто нажать "оформить заказ". Видимо, Вы давно уже напрямую у продавцов не покупали, всё через горящие товары :)
-
JGG На часто задаваемые вопросы, у меня заготовлены стандартные ответы, когда то я уже отвечал, и чтобы лишний раз не набирать текст я его просто копирую и вставляю в вопрос.
Спасибо, что напомнили, отредактирую свою запись, еще не один раз спросят про «Оплату ниже прайса»:)
Loading -
Продавец пытается Вас развести, не отменяйте спор, требуйте возврат 80-90% денег, апелляция продавца к тому что до конца защиты заказа еще 39 дней не состоятельна, т.к. после того, как посылка вручена (сделана отметка на почте об этом) срок защиты сокращают до 6-7 дней.
А вот потом, после возврата денег, уже можно будет сделать новый заказ со скидкой и там ждать новую сумку, при условии, что продавец согласится на это, в чём я сомневаюсь, он же не идиот =)