ОБОСТРЯТЬ ЛИ СПОР ИЛИ КАКИЕ ЕСТЬ АЛЬТЕРНАТИВЫ?
ВОПРОС: ОБОСТРЯТЬ ЛИ СПОР ИЛИ ЧТО ДЕЛАТЬ?
Здравствуйте! Заказывал Мэйзу МХ3. Всё нормально, только на батарее и стыке батареи и корпуса есть внушительные царапины, я бы даже сказал повреждения. На работу не влияет, но неприятно всё-таки, плюс непонятно как это дальше проявится.Фото и видео есть здесь:http://www.mediafire.com/watch/54z5rhu5n2twguo/MVI_2062.MOV http://www.mediafire.com/view/xzfnm4si7g2t0eb/IMG_2037.JPG http://www.mediafire.com/view/ppln8jwe94f23jd/IMG_2040.JPG
Очевидно, что хотели вынуть батарею, а она на этом телефоне несъёмная.Открыл диспут, начал с 50% возврата. Сначала продавец сказал, что хочет видеть детали повреждения (хотя фотки и видео кидал сразу ему), потом сказал спасибо за фото, спор с моей суммой не принял и просит вернуть телефон обратно. Естественно, отказал ему, сказав, что не хочу тратить свои на доставку.Главный вопрос: обострять ли спор или придлагать другую сумму ему?
P.S.: мой первый спор.
1 ответ
-
Редактируйте сумму на ту, которую Вы хотите получить. Можете пока не обострять. Подождите ответа продавца. Потом (если ответ Вас не устроит) опять редактируйте свою сумму и можете обострить. Если не хотите сейчас ждать ответ продавца, то редактируйте и обостряйте. Дальше будет разбираться Али.
-
shamray более вероятен 2 вариант , плохо что распаковку вы засняли уже с открытой коробкой , продавец может давить на то что вы сами повредили телефон . По фото действительно видно батарейку пытались вытащить не зная ее несъемность ...
-
shamray С суммой - определяйтесь сами. Али, обычно, дает 2 варианта: 1) без отправки и % (Али сами предлагают сколько) и 2) отправка в Китай и возврат 100%. На скорость принятия решения Али, ваше обострение не имеет никакого влияния.
Loading
Отправлять обратно я точно не буду, поэтому, конечно, хотелось бы получить компенсацию, и естественно, чем больше, тем лучше. Только не могу определить для себя рациональную сумму. Телефон стоил 160$. Изначально просил половину, но это так больше для торга. Сколько бы Вы, например, попросили? Думаю, до 50-40 двигаться!
А вообще как моё быстрое обострение диспута может повлиять на решение Али? И как они выносят эти решения: допустим я прошу 50$ 1) они просто отклоняют либо принимают
2) или могут принять, но сумму возврата уменьшить до 30$, например?