Продавец сам продлил срок защиты
Доброго дня, товарищи! Вопрос такой, был куплен товар у продавца. Отправил не ясно чем, (трек вида 44049357994, следить здесь http://intmail.183.com.cn/icc-itemstatusen.jsp - а там вообще тишина, "немая" страница")
срок доставки подходит к концу, товар нигде не отслеживается. Открыл диспут (два дня до окончания срока защиты товара). На диспут он ничего не ответил, в личке отписал, мол всё ок, будет товар у Вас.
И как-то самостоятельно увеличил срок защиты. Я чего то не знаю? Вроде же всегда было, что только при моем согласии срок защиты может быть увеличен, или уже нет?
-
Ян У меня такая же ситуация! Прод сначала дал трек (Почта Финляндии), он долго не отслеживался, я задавал ему вопрос. На что тот мне ответил "не волнуйся друг, для твоей страны трек не предоставляется" и он отправил посылка (18 апреля). Ну, я стал ждать, всякое бывает на Али, теперь я знаю. 12 мая неожиданно для меня заработал трек посылки и он написал что товар на складе в Гон-Конге, готовится к отправке. Я спросил своего продавца, что это за ерунда? Ведь посылка должна быть в пути почти месяц. Он меня опять отфрендил и стал успокаивать, а сам продлил срок страховки посылки. Ну, я ему написал, что не друг он мне после этого и открыл спор.
-
Mike Bravo Я сразу диспут открыл, прод мне тоже самое на уши мазал, и просил спор
закрыть. Я не закрывал, а он тыркнул кнопку, типа "не согласен, отказать", мне то есть. Я тут же обострил спор, на что через пару дней мне саппорт али ответил, что если прод не предоставит им реальный трек в течении недели, спор будет закрыт в мою сторону.
И что мне не нравится, это обязательство доставки в срок, ведь это ключевой момент. В обострённом споре я указал, что срок защиты окончен, прод сам его продлил. Прошу диспут закрыть, деньги мне вернуть. А прод пусть сам ищет свою посылку.
3 ответа
-
Я сам был немало возмущен, когда со мной такое произошло. Может продлить срок защиты товара в одностороннем порядке, может.
-
И было это со мной 1,5 лет тому назад. Так что по видимому эта возможность была у продавца всегда.
-
Хантер И у меня продавец продлил без моего согласия.
-
Хантер Я не возмущаюсь, когда продавец продлевает время, если подливает, значит так надо, ему видней, был бы я продавцом, то тоже подливал время защиты
Loading -
-
Вы действительно этого не знали.
Продавец может сам увеличить срок поставки ( защиты покупателя), без вашего на то желания.
Но ваш открытый спор, будет рассматриваться. Так что тут, переживать нет чего.
Loading -
Мне много товаров высылались с указанием отслеживать трек на этом сайте. Он никогда не работал, но посылка всегда приходила исправно. Видимо, торгаш отправил посылку без трека не уведомив об этом напрямую. Остается лишь ждать.
Loading
Продавец может САМ увеличивать срок защиты заказа. Но Вас это ни к чему не обязывает!! Вы можите или согласиться подождать товар или открыть спор. Вам решать.