Пришёл неисправный Lenovo
Заказал телефон lenovo p780w в «4A+ shop». Пришёл, неисправный, отсутствует флэш-карта (заказывал). Разными приложениями глюкает, вроде, но по USB ничего не делает, даже зарядку. С компом по USB вообще не дружит.
Почему-то зайти на сайт магазина не могу, пишет «страница не найдена».
Продавец на письма отвечает, просит 2 недели подождать – каникулы у них какие-то. Предложил ему прислать мне исправный, а неисправный я ему отправлю обратно. Он ссылается на каникулы, мол, не может – каникулы 2 недели. Срок заканчивается через 17 дней.
Как полагаете, на что могу рассчитывать? Когда открывать спор, сразу или за 4 дня до того как?
Предполагаю предложить возврат 80 баксов из 100.
-
Сергей (гость)
3 ответа
-
Ждать нет смысла. Открывайте спор с видеоприложением всех неисправностей. Требуйте полный возврат средств. Если прод начнёт упираться, а он обязательно начнёт, обостряйте спор и ждите решение медиаторов Али. В дальнейшую переписку с продавцом, после обострения спора, вступать нет необходимости. Возврат товара проводите только под контролем администрации Али или соглашайтесь на компнсацию. Удачи! С Днём Победы!
Loading -
Открывайте спор однозначно!!!!1То, что этот телефон не рабочий, так ещё и фейк!!!там 100% возврат должен быть!!! ищите в гугл "поддельный леново р780w"
Loading -
1. для 100 % возврата денег вы должны будете отправить телефон в первоначальном виде обратно .
2. отправляйте только если вам это предложат в споре админы Али , и обязательном с трек номером .
3. Договариваться с продом безполезно . Открывайте спор , прилагайте четкие фото и видео загруженые на медиафайл .
4. Открытый спор можно отменить , но не закрыть . Закрывайте только если согласны на все условия описаные в нем . При открытом споре вы можете договорится с продом , без участия админов .
5. не забывайте про первый пункт если будете требовать полный возврат денежных средств .
6. Покупая телефоны по явно заниженой цене всегда учитывайте что этот телефон может оказаться фейком .
7. ваша ссылка на магазин не рабочая , чтоб хотя б посмотреть рейтинг продавца
Loading
Добавлю. Возврат товара не предполагаю.