Какую причину правильно указать при открытии спора?

1 ответ

• 

  Натанга 5.2k 25.03.2015 8:29

  В принципе не влияет. Приложите скриншоты с оф. страницы почты Китая и со страницы своей страны, что посылка не получена и вообще не отслеживалась. И напишите, сколько дней ждете. А причина уже не важна.

  • Натанга Какой скрин сделать на сайте почты Китая, если пробивка трека RB825523668CN на http://yjcx.chinapost.com.cn и http://intmail.183.com.cn/ вообще ничего не дает?

    minna 182
    25.03.2015 8:41

  • minna Вот именно это и нужно показать, что трек вообще не трекается. Так и напишите, трек не отслеживается, прошло.....дней, и я посылку так не получила. А причина спора тут уже не суть важна.

    Натанга 5.2k
    25.03.2015 8:50

  • minna В принципе, так как продавец выс предупредил, то лучше причину укажите посылка ещё в пути. Но в споре напишите, что трек вообще не пробивался.

    Натанга 5.2k
    25.03.2015 8:52

  • Натанга Прод мне пишет : "Hey，dear friend,

    your parcel had arrived to your local post office

    have you ever gone there to have a check.?

    many buyers get there parcel here

    before you go there ,could you close the dispute?

    if you don't get the parcel

    we will responsible for it

    hoping your reply"

    Я ему отвечаю, что хожу на почту каждый день в течение недели - посылки нет. Действительно так и есть!

    Ответа от прода нет. Спор заканчивается через 4 дня.

    Если он мне ответит в последние 5 минут перед закрытием и не согласится. Что будет со спором?

    minna 182
    26.03.2015 8:27

  • minna Вам дадут ещё 15 дней на размышления и урегулирование, а потом спор перерастёт в претензию и будет рассматриваться медиаторами Алиэкспресса.

    JGG 5.5k
    26.03.2015 8:38

  • minna Вы ему сейчас можете написать, что если получите посылку, деньги вернете, он тогда спокойнее будет.

    Натанга 5.2k
    26.03.2015 9:18

  Loading