Несоответствие размеров вещи
Здравствуйте.
Я заказывал детскую куртку 8 рамера(согласно таблице магазина соотвецтвует 130см)Мне прислали куртку рамера 120см Даже не смотря на то что мне прислали не тот размер все равно этот размер не соотвецтвует второй таблице магазина(длина рукава,ширина плеч-меньше заявленной)
В общем куртка ребенку не подошла.Поскажите как мне теперь лучше поступить?Если отправлять обратно то за чей счет это будет?
-
Anatoly Happy children's clothing shop
цена 31,56
-
tarsan099 Да название магазина не нужно было :) Это магазин на Алиэкспресс? Если какой то отдельный магазин, то просто дайте ссылку.
И кстати, оплачивали заказ как?
1 ответ
-
Ну вот теперь более или менее понятна суть вопроса. Смотрите какая ситуация. Во-первых, во второй размерной таблице, внизу написано, что есть допуск 1-2 см в обе стороны. Для китайской одежды - это норма. Как показывает практика - споры с китайцами на счет размерных сеток обычно ни к чему не приводят. Лично знаю нескольких людей, которые пытались добиться чего то в диспуте по этому вопросу. Им отказали. Единственная причина из-за которой можно открыть диспут - это то, что Вам прислали размер 120 см вместо 130 см. Но сразу предупреждаю - бодаться с продавцом в диспуте будете долго. И не факт что он согласиться вернуть деньги без возврата куртки в Китай. А возврат - это всегда за счет покупателя. Это незыблемое правило. И этот возврат Вам в долларов 20 обойдется. Плюс кучу времени потратите на диспут и претензии, плюс время на обратную доставку. В общем долго и муторно.
Я бы Вам посоветовал сделать следующее - откройте диспут по причине несоответствия товара, но запросите не полный возврат, а частичный. Ну скажем половину суммы. К диспуту приложите те же самый картинки, что и в этом вопросе. Посмотрите как будет реагировать на это продавец. Вполне может быть и согласится. Будет настаивать на возврате куртки - переводите диспут в претензию. Может быть администрация Али встанет на вашу сторону. Даже если Вы не выиграете этот спор, то ничего страшного. Зато не придется тратиться на возврат. А вот шанс получить хотя бы половину стоимости в виде компенсации - есть.
Ну а куртку на самом деле лучше всего продать на месте. Пусть даже за ту же сумму, что и платили за нее.
-
Anatoly Спасибо большое за понимание и поддержку.Попробую вернуть хоть часть денег.
-
tarsan099 И еще совет - старайтесь не покупать детскую одежду у китайцев на Али. Беда у них с размерами. Либо сразу на 2 размера больше берите :)
Loading -
Какой магазин? И цена куртки?