Как вернуть деньги после подтверждения товара
Привет всем, друг купил телефон на али, когда по треку увидел что он приехал, на радостях подтвердил получение. А телефон оказался нерабочим. Продавцу он уже написал. Ответа пока нет. Если написать в службу поддержки, они смогут что-то сделать? Или идти сразу в банк и опротестовывать платеж. Спасибо
3 ответа
-
Можете попробовать написать в поддержку, можете попробовать обратиться в банк. Если у вас нет видео распаковки и тестирования телефона, то даже и при неподтверждённом заказе было бы очень трудно что то доказать. Это надо было бы нести в мастерскую, делать тесты, платить за официальный вывод о нерабочем телефоне, переводить его на понятный китайцам язык, короче, уйма проблем. Не знаю, получится ли у вас что нибуть.
Loading -
В данном случае, только договариваться с продавцом. Больше никто не поможет : ни банк, ни служба поддержки.
Loading -
У меня был случай, что нажала на кнопку*Подтвердить получение товара*- перепутав с другим товаром.Деньги *уплыли* продавцу, товар в итоге не пришел.В любом случае, после нажатия этой кнопки, даже,если есть проблема, деньги не возвращают.
Loading
