Спор с продавцом (фото)
помогите разобраться,я выиграла спор или нет? что-то не пойму я ничего(
3 ответа
-
сделайте нормальный скрин ничего не видно если не умеете в инете полно описаний как это сделать
-
AllaSil Нажмите одновременно кнопки Ctrl и Print Screen ( одна в левом нижнем углу на клавиатуре, другая в правом верхнем углу, сверху над стрелочками , которые рядом с цифрами).
Потом там где старт в программах найдите Paint ( программу)
Потом там вверху есть кнопка edit - post
Потом File - save ( сохраните в любую папку или на диск топ.
Думаю вам поможет такой маленький урок :)
-
Liukka СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПОМОЩЬ!!! я теперь и скрин делать умею и кнопку "платеж" нашла!!!!))) у меня идет обработка возмещения. СПАСИБО ЕЩЕ РАЗ!
-
AllaSil Душевно рада, что всё у Вас получилось.
-
AllaSil Рад за Вас! Успеха!
Loading -
Судя по вашему последнему снимку, спор вы выиграли. Что проверить это вам нужно войти на страницу заказа, не спора а заказа. Там есть раздел "Платеж". Зайдите в этот раздел и там увидите началось ли возмещение денег. Кроме этого на странице спора, где опубликованы все требования и предложения ваши и продавца, напротив слова "система" есть "посмотреть результат", два слова синим цветом. Откройте и через переводчика (я пользуюсь ПРОМТ) просто перевидите текст. Там будет нужная информация.
-
Petrov-i-ch все нашла! СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ!!!!
-
AllaSil Да пожалуйста. Обращайтесь!
Loading -
-
Купили платье долго обсуждали размеры и нюансы, получили не то, и началась тянучка времени. Короче всем нужно осознавать, доставка может быть 2 мес, на возврат дают 7-9 дней(отправка) и месяц на подтверждение, потом до 15 дней возврат денег(как у меня сейчас и происходит) итого при получении негодного товара, вы теряете 30+2+30+15=77 дней и стоимость возврата(для меня 10% стоимости товара). Моё резюме: никогда в жизни я не куплю из Китая ничего существенного, через всякие алиэкспрессы и им подобные сервисы.
-
Сергей А зачем Вам понадобилось возвращать товар? Когда открывается спор Вам предлагается на выбор: 1. возвратить товар. 2. не возвратить товар. Вы делаете выбор!!! Ни кто не может вас заставить возвращать товар. Я, например ни когда не возвращал товар! С августа у меня было сделано более 100 покупок и я открыл полтора десятка споров. Так вот, товар возвращать не надо. Некачественный (отличия по размеру, фасону, цвету и т.д. сюда входят) товар необходимо сфотографировать. Детально! Любое отклонение от оговоренного варианта! Если размер меньше, а такое случается часто, значит берете портняжный метр и кладете на предмет одежды. Шкала метра должна читаться на фото. Эти фото прикрепляете к сору и дублируете в переписке с продавцом в разделе "сообщения". В описании предмета спора распишите, как вы страдаете от не качественного товара и далее в таком же духе. Все. Ждите. Продавец скорее всего откажет, Вы обостряете спор и опять свои фото и комментарии к действиям продавца. Я проиграл только один спор, когда товар пришел в последний день доставки и модераторы алиэкспресс проверили сайт доставки Белпочты. Остальные споры я выиграл. Более того. С моей подачи был закрыт магазин торгующий поддельным товаром под логотипом NIKE. Ни чего сложного нет. Да товар не супер качества (одежда и обувь), но цена? Мне, например, купить в Китае сыну и дочке по паре кроссовок на 3-4 семяца по 15-20$ за пару, чем на рынке по 35-40$ за пару, причем такие китайские! Дочке я набрал платьев на лето и весну по цене от 10 до 20$ за штуку. В Минске на рынке Ждановичи эти же платья в 2,5-3 раза дороже! Планшет, карты памяти, видеорегистратор, куча всякого добра для рыбалки и прочее, и прочее - у нас на рынке это все китайское и дороже! По ценам и в России тоже самое. Зачем платить больше?
-
Да, забыл о сроках доставки и возврата. Конечно, два месяца много. Но! Напишите продавцу перед оплатой или стразу после оплаты, попросите быстро отправить и скажите, что это подарок для сына (дочки, тети, мамы, бабушки - не важно). Поверьте, люди там какие же как и мы. Встречаются мошенники и безразличные люди, но не часто. Как правило продавец идет навстречу. Половина моих покупок (около 50-60 заказов) пришли в срок около 30 дней! По всем заказам, пришедшим с нарушением срока доставки, я открывал споры. И плевать если мой фонарик пришел через 122 дня. Деньги мне вернули!!! И это был единичный случай. Дольше 70 дней заказы не идут. Теперь по возврату денег. Спор рассматривается 5-7 дней. Если обострили еще 5-7 дней. Возврат денег они пишут 7-15, но реально 2-5 дней! Редко дольше, ну если на праздники нарвешься, когда весь Китай пускает фейерверки. То есть максимум 30 дней. Главное - выиграл спор и вернул деньги. Придет товар - бесплатно.
-
Обязательно изучу тему возврата, в переписке до открытия диспута продавец требовал выслать ему товар обратно, что мне показалось нормальным. Но я перепроверю.
Спасибо за подсказки
Сергей (гость)
Loading -
не получается у меня скрин делать(