/ / ›

Мою посылку получили другие люди

Мария (гость)

Здравствуйте!Кратко опишу ситуацию.В декабре 14 года мне отправили посылку, перепутав номер дома. На указанный адрес она не могла прийти в принципе, т.к. в этом доме нет указанного корпуса, и уже тем более квартиры. Отправитель не могла до недавнего времени сообщить мне номер посылки.Я лично ходила в январе на почту, чтобы получить посылку без извещения. Меня отправили за номером.Отправитель только вчера смогла его найти, и на сайте просмотрела отслеживание. Оказалось, что мою посылку забрали здесь, буквально две недели назад. Что делать в такой ситуации?Куда могло прийти извещение, если такого адреса не существует?

3 ответа

  • Omni 389

    Совсем недавно была похожая ситуация. Отслеживала я посылку и всё было хорошо, пока я не увидела, что, будучи уже в Жлобине, посылка пошла на другое отделение связи. Я позвонила в это отделение связи, и там мне ответили, что посылка адресована другому человеку, и он ее уже только что получил.

    Я тут же написала письмо продавцу, с просьбой пояснить ситуацию. В ответ получила кучу извинений ( неправильно указал адрес) и предложение на выбор: вернуть деньги или выслать товар повторно. Товар мне был нужен и согласилась на повторную посылку соответственно с продлением времени защиты товара. Незамедлительно получила другой трек. Посылка на данный момент на таможне.

    Не гадайте кто и как получил посылку- это не Ваша проблема, а проблема продавца.

    Пишите ему, или открывайте спор сразу. Это уже как Вам по вкусу.

  • Tofiq 1.1k

    Время защиты у посылки есть ? где вы покупали товар ? открывайте спор на полный возврат средств ...

  • vlad G 557

    в любом случае попробуйте узнать что вам тветит прод бывает что прод дает для дешевых товаров или поддельный или один на две три посылки для экономии исмотрите за сроком если прод точно отправил то он продлит срок если срок подошел то можете обьявить спор

This question is closed for discussions. You can ask your own question here