Потерялись посылки

Здравствуйте! У меня такая проблема! У меня потерелось 4 посылки заказанные с http://ru.aliexpress.com/, я говорю только про те, что были с трек-номером.( без него еще штук 6 потрелось, но о них не будем) В общем я обратилась в онлайн службу почты России, посылки по трекеру проверили и сказали, что нужно подавать на розыск, но только с точной копией квитанции, но китайцы мне ее предосавить не могут. Все-таки не хотелось бы получить товар.Что можите посоветовать?зарание спасибо!