Защита AliExpress лохотрон ?
За 3 дня до окончания защиты открыл спор в связи с неполучением товара. Продавец молчал как партизан до закрытия спора в мою пользу. И только в самый последний момент написал что товар отправил и предложил закрыть спор. Еще он увеличил срок защиты. Я обострил спор. через неделю али затребовал доказательств о состоянии товара. Я отправил скрин с китайской почты из которого видно что в течении более 60 дней товар находится у них (в Китае). Так же отправил скрин где али гарантирует возврат денег если товар не получен в течении 60 дней. Что будет не знаю. С таким столкнулся в первые. Мне интересно какие доказательства хочет получить али ? Продавец однозначно предьявил им квитанцию с трек кодом. И они могли убедится что я писал правду. Походу вся обещанная защита на али лохотрон.
-
Защита али реально работает !!!!
Деньги возвращены. Посылка лежит на почте.
У али есть еще вот такое. Типа посылка пришла с опозданием, мы возвращаем полную стоимость.
Интересно что они имели в виду ?
Можно забрать посылку и получить деньги ????
По ссылке скрин с али
Владимир (гость)
-
Владимир если посылка нужна, то получайте. Потом спишитесь с продом и вернете ему деньги ( можно меньше, чем сумма заказа :)
3 ответа
-
Посмотрим,как у них действует,когда товар не получен и срок защиты заказа прошел.
На данный момент у меня обостренный спор по поводу,что в течении 45 дней не пришел заказ.
Два раза предлогал продавцу увеличить срок защиты заказа на 20 дней,и оба раза прод промолчал.
За 5 дней открыл спор,прод отклонил,отредактировал и опять открыл,снова прод отклонил.Хотел спор обострить,но еще не вышло 45 дней,система не давала это сделать.И вот 15.01 обострил спор.Сейчас на расмотрении у админов Али.
Когда прод отклонял спор,писал типа из за праздников посылка не успела придти,но срок защиты не продлевал.
Вчера посылка прилетела в страну,сегодня уже на растаможке.
Пока админы Али молчат.Думаю посылку не получать,пока не решится спор.Не знаю,что решат Али,посмотрим.
-
Der_Flieger Я бы из принципа не стал получать посылку, тогда и деньги вернут все. Продавец - лох, у меня некоторые посылки уже третий месяц в пути, спокойно продлил защиту на месяц. Один даже предлагает 5% стоимости вернуть при получении посылки, за долгую доставку, но я ведь понимаю, что вина не его - почте не прикажешь, но уважение он у меня вызывает(понятно, что деньги мне его назад не нужны, я не настолько мелочный человек).
-
Kemper-h4 Не знаю,прод лох или нет,почему он не продлевал по моей просьбе защиту заказа,я не в курсе.
Сегодня админы Али дали срок 10 дней,для разрешения вопроса.
Они видят,что посылка уже проходит таможню,вот поэтому похоже и дали срок 10 дней.
Посылку не думаю получать до решения админов Али.
Хочу посмотреть,как они себя поведут,хотя я указывал в споре:
The rules say: "On-time Delivery Guarantee.
If you have purchased a product on AliExpress.com but didn't receive your products within the seller's stated delivery time, you are eligible for a full refund."
Подожду,когда останется последний день,скину скриншоты о не получении посылки и напишу,что она мне не нужна уже.
Посылку заказывал не себе,но на свой адрес.
Потом думаю,если решится спор,в мою пользу,забрать посылку,написать продавцу,и заказать у него на эту сумму без отправки заказа какой нибудь товар.
Посылка проходит таможню и она у меня будет на почте через неделю примерно.
Обычно продавцы с 2-3 раза соглашались сами,и деньги возвращали.
Как то уже обострял спор при окончании срока защиты,но тогда прод продлевал на 30 дней защиту,и посылка прилетала за это время,я закрыл в спор в пользу продавца.
Мне просто интересно,как поведут себя админы Али с их пресловутым "Полный возврат если Вы не получили товар".
-
Der_Flieger esli vi ne poluchaete tovar po sobstvennoj iniciative, to vam budet shtraf. O tom ,chto posilka proshla i vi ee ne poluchaete admini znajut. Cherez 20 dnej posilka pojdet nazad.Denjgi vam 100% ne vernut,tak kak net osnovanij na polnij vozvrat
-
Der_Flieger Думаю, что спор админы закроют не раньше, чем посылка начнет движение назад. Потомучто они не только покупателей должны защищать, но и продавцов, от мошенничества.
-
dr.angel "esli vi ne poluchaete tovar po sobstvennoj iniciative, to vam budet shtraf."-можно с этого места поподробней?Какой штраф?Как это выглядит?Я об этом пока не слышал.
-
Kemper-h4 Значит сейчас нужно писать им,что виноват продавец,не увеличивал срок защиты заказа.
Вот поэтому,хочу на "собственной шкуре" понять,как работает их защита покупателя.
Мне по любому придется забирать посылку,т.к. посылка не моя,просто она идёт на мой адрес.
-
dr.angel не говорите ерунды!!! посылка лежит на отделении почты, но в трекере Беларуси ФИО не указывается, поэтому админы Али не могут быть уверены, что это именно ЕГО посылка, а не "соседа". И никаких штрафов нет на Али ! А если человек отсутствует в это время в городе, как ему получить посылку ??? И самое главное : срок хранения посылки на отделении почты 30 ДНЕЙ, а потом ее возвращают обратно отправителю как "невостребованную"!!
И вообще, на этом сайте пишите на русской клавиатуре, так как невозможно Вас читать - все глаза "сломаешь"
И последнее, прежде чем писать комменты Вы сами ознакомьтесь хорошенько с правилами Али и работой Белпочты :)
-
Der_Flieger а Вам по поводу спора : если Али не согласится на 100%, то попробуйте на частичную - так как прод не выполнил обязательства "доставить в срок" и "не соглашался на продление защиты " :)
-
dr.angel Aliexpress гарантия возврата денег,если посылка не была доставлена в срок.
Посмотрите это видео.
-
Женщина У меня спор обострен,я хочу почувствовать,как это действует:)
Посмотрите видео,ссылку которую я дал выше.
Loading -
-
сегодня али закрыл спор
вот вердикт
Иск был решен сегодня, и мы сделали полный возврат к покупателю.Поводом для возврата состоит в следующем: посылка высылается по почте не было доставлено. Обычно покупатель получит оплату в течение 7 рабочих дней.
Кстати, посылка прибыла на таможню еще за сутки до закрытия сбора доказательств. Квитанция на получение посылки пришла тоже сегодня.
-
Владимир Вот,видите,работает!:)
Посмотрим,что будет с моим спором,осталось ждать 6 дней до окончания обостренного спора.
Посылка сегодня ушла на моё отделение почты с растаможки.
-
Der_Flieger а вы пока не получайте посылку, подождите 6 дней :)
-
Али не закрыл спор. Я прочитал решение по спору и там было написано что он закрыт. На самом деле спор по прежнему открыт и имеет такой вид
Статус:
спор обострён – ожидание исполнения решения
Напоминание:
Ваш спор уже был рассмотрен. Пожалуйста, дождитесь исполнения вынесенного решения
Так же активна кнопка "Отменить спор"
Владимир (гость)
-
Владимир Скиньте сюда реальное письмо от Али, что вы получили на "мыло", на англ яз, без вашего перевода
-
Женщина На мыло пришло вот это:
The dispute (order id: 64509464242950 ) has been closed today and we have made a mediation.
И ссылка. После авторизации по ссылке можно прочитать:
The claim has been resolved today, and we have made a full refund to the buyer. The reason for the refund is as follow: parcel sent by post was not delivered. Normally the buyer will receive the payment within 7 working days.
Владимир (гость)
-
Владимир Значит Вам ничего делать не надо, и нажимать тоже никуда не надо. Просто ждите возврата денег и все :)
Loading -
-
"...вина не его - почте не прикажешь". Его вина. Он сам предлагает способ доставки( или несколько). И их неукротимое желание сэкономить часто приводит вот к таким случаям. А у АлиЭкс жёсткая позиция по срокам. Им тоже не нужны тонны г..на в репутации. Иначе через них перестанут покупать. И удивляться тут нечего. Вы правила то, при покупке читаете? "Безусловный возврат денег, если товар НЕ ПОЛУЧЕН в течении хх дней".
В течении, а не после.
Loading
Трек напишите