/ / ›

Странная инфа по отслеживанию посылки

0otter 14

странная инфа, причем первая (нижняя) строчка есть на всех официальных сайтах отслеживания, вторая появилась после того, как написала продавцу чтобы он разобрался с посылкой, так как она уже 2 недели как зависла на статусе принято, и видно вторую (верхнюю) строку только на этом сайте и на 17track.net

  • 0otter На скрине два статуса : с почты Китая и почты России, дублирующие...

    Вы пользуетесь посредником 17трек, который конкретно зависает, вместо того, чтобы воспользоваться почтовой службой Китая, возможно, там появились следующие статусы

    почта Китая http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp

    или попробуйте ТУТ, на gsconto, пробить трек

    что говорит продавец?

    Bz 206

  • 0otter У меня каких только статусов не писали в канун Рождества и Нового года. В результате все пришло и с большим опозданием. Мы никогда не сможем достоверно расшифровать "идейные лозунги" китайской почты, но стараемся. Понимаю, что это вас сейчас не успокаивает, но выдержка вам не помешает :)

    Gigorilla 344

  • Bz картинка как раз с этого сайта)

    официальная китайская почта говорит что

    Year Status Location Destination Country Date

    2014 Collection 15000610 RU 20141231 132

    0otter 14

  • Gigorilla было еще куча мелких заказов в тот день, 1 даже с нормальным треком (и уже пришел) - там у всех было collection (приемка) потом сортировка и потом передача куда то (в течении 3-7 дней), а тут только приняли и тишина...

    0otter 14

  • Bz продавец говорит

    dear customer,

    we have let the carrier to follow up this item.

    and hurry them,

    we will reply you soon,thankss

    что написано во второй строчке я не особо поняла, но вроде как обещал пошевелить перевозчика

    0otter 14

  • 0otter решение за Вами:

    1. Вы можете открыть спор( причина либо заказ до сих пор в пути, либо нет информации об отслеживании), в комментарий нужно вставить скрин с почты Китая и сообщить, что посылка на приеме более 10 дней

    спор подтолкнет продавца подать документ на розыск посылки, связаться с почтой, связаться с логистами и т.д.

    спор можно будет отменить, пока он не обострен, и желательно, если на таймере защиты будет более 14-20 дней, на случай второго спора.

    2. Вы можете и дальше ждать, вдруг появятся другие статусы, импорт, допустим...

    Вы можете поступить, как посчитаете нужным, пока тикает таймер зашиты заказа

    Bz 206

Решение автора

0otter 14

а вот и ответ... "dear customer,when we get your message,we ask the carrier to investigate this package.they said the post office returned the package,as the package can not get through the security check.last time,the post office don't said it was returned back.we have taken the CD out of the package,why it is not get through?and right now,we still not get the package.dear,could we resend a replacement to you?we would extend the proctection time for you.so sorry for this inconvenience caused to you.hope your kindly understanding.thanksgood day!" предлагает выслать еще, я в сомнениях - а стоит ли, с другой стороны теперь из-за курса доллара товар стоит уже на 1000 руб дороже

Ответов пока нет

Ищите ответ на этот вопрос? Знаете кого-нибудь, кто может ответить на него? Поделитесь ссылкой на этот вопрос в Facebook, Twitter, ВКонтакте, по электронной почте и т.д.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах