Здравствуйте. Продавец не отменяет заказ aliexpress
Заказала товар, продавец поставил время обработки заказа 50 дней. Я пару дней подождала и начала писать, что меня это не устраивает, на что мне ответили, что у них перед новым годом много заказов. Я пишу, что не хочу ждать так долго и продавец пообщал ускорить. Сейчас на счетчике еще 30 дней, продавец на сообщения не отвечает, товар весит в стадии отмены заказа (дней 10). Что делать?
-
Татьяна Да,и что значит не отменяет заказ,если вы отменили его то он автоматом закроется и деньги вам дней через 10 вернутся.
1 ответ
-
После оплаты товара начинает действовать система Escrow, по её сигналу об оплате, продавец отправляет вам товар. Если необходимо отменить заказ до отправки товара, то отмена совершается нажатием кнопки «Request Order Cancellation» (кнопка появится через сутки после оплаты), далее необходимо указать что ошибся товаром. Но здесь всё будет зависеть от решения продавца: если продавец отмену одобрит — деньги будут возвращены. Таковы правила...
Loading
Либо отменяй,либо жди,или ещё есть варианты?