Нужен совет. Получила товар с браком.
Меня интересует, в каких случаях надо открывать спор, если пришел товар с браком. Сегодня подучила гетры, которые заказывала дочери. На одном из них есть брак: строчка на вставке из искусственной кожи съехала за пределы ее и метал. значок приделан криво, что вобщем-то заметно. Кому-то может покажется мелочью, а мне неприятно. Я ведь не за это платила деньги, стоят 7,5 $. В данном случае реально потребовать часть денег назад или это норма и не стоит суетиться? Посоветуйте, как быть?
2 ответа
-
Откройте спор сделайте фото всех бракованных деталей. И попросите возместить ту сумму которую считаете нужной. Но учтите , что 100% возмещение при отправки товара назад за Ваш счет. Поэтому просить нужно меньше 100%.Спор Вы можете открыть если не подтвердили заказ.
-
Наталья (гость)
-
Наталья Мне так сложно сказать не видя, подумайте ну на сколько прод Вас разозлил в пределах разумного конечно.
-
Safina Ха-ха-ха. Вы мне подняли настроение. Прикольно, я не не знала, что можно оценить брак по шкале разозления. Спасибо. Теперь сама подумаю.
Наталья (гость)
-
Кстати говоря, вот еще читала в некоторых магазинах пишут, что "в том случае, если не устраивает качество товара, не ставьте плохой отзыв, а свяжитесь с нами". А зачем?
Наталья (гость)
-
Наталья Рассчитано на не очень опытных покупателей. Китайцы очень любят обещать и не выполнять свои обещания особенно когда Вы уже не можете на него надавить.
-
Звезды их рейтинг. Представьте ситуацию товар ну мяхго говоря не очень (грубо на помойку), "Вы мне 5 звезд поставьте, а я потом когда нибудь дам скидку". Вы повелись звезды поставили, у него рейтинг представьте количество человек которые на это поведутся и кому он свой хлам продаст. Рейтинг за счет звезд у него будет высокий.
Loading -
-
Исходя из Вашего опыта, какую сумму нужно требовать? Хотя я понимаю, что нужно видеть брак воочию, чтобы оценить.