Что с моей посылкой?
Извините второй раз задаю вопрос немножко не разберусь с интерфейсом.
У меня телефон из Китая завис.
RB103384735CN вот такой трэк.
Здесь вот данные я не пойму он в Китае что ли?
Я сдуру жалобу накатал на родную почту России. Они ответили
Уважаемый Геннадий Алексеевич !
Согласно данным автоматизированной системы слежения за прохождением почтовых отправлений, размещенной на сайте ФГУП "Почта России", почтовое отправление №RB103384735CN было принято в Китае 01.10.2013 г.. Информация об экспорте из Китая и поступлении МПО на территорию РФ отсутствует. Установить точное местонахождение отправления до его поступления и регистрации в почтовой сети РФ не представляется возможным. До момента поступления международного почтового отправления в почтовую сеть назначенного почтового оператора страы назначения и оформления данной операции соответствующими документами, ответственность за него несет почтовая администрация страны приема МПО. Согласно ст. 5 Конвенции Всемирного почтового союза, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. В связи с вышеизложенным розыск указанного отправления целесообразнее инициировать отправителю через свою почтовую службу.
Я так понимаю что где-то в Китае зависла. Диспут на Алибабе надо открывать или нет?
1 ответ
-
Ну Почта России дала Вам стандартную отписку. Тут ничего нового.
Судя по данным системы отслеживания, ваше отправление еще действительно в Китае. Если в посылке телефон, то скорее всего она вернется отправителю, т.к. почта Китая сейчас не принимает к перевозке товары содержащие литиевые аккумуляторы.
В общем Вам нужно с продавцом связываться и уточнять этот вопрос, получил ли он посылку назад и если да, то каким образом собирается ее Вам снова отправлять. Вариантов обхода данного ограничения в Китае - масса. Что выберет продавец - я не знаю.
Ну а диспут Вам открывать рановато еще. Вы на на Алиэкспресс наверное покупали? Если да, то у Вас в деталях заказа должен быть счетчик доставки. Так вот диспут лучше открывать ближе к окончанию этого счетчика, ну или чуть раньше, если уж совсем никакого движения по треку не будет.
-
denrev Не думаю, что продавец это сделал как то умышленно. Почта Гонконга в принципе всегда имела ограничения на перевозку литиевых батарей. Просто раньше таможенный досмотр был выборочный, а где то в середине сентября требования ужесточили и сделали 100% досмотр. Сначала это коснулось только почты Гонконга. Вот продавец и отправил почтой Китая. Но ближе к концу сентября и там тоже такие же ограничения ввели. Скорее всего продавец об этом узнал или узнает только по факту.
Сейчас конечно же нужно списываться с продавцом и искать решение проблемы. Это же и в его интересах тоже, т.к. он не получит ваших денег до тех пор пока Вы не подтвердите доставку.
-
Anatoly Пожалуйста подскажите как с ним общатся?
Я несколько раз в чате спрашивал где моя посылка?
Стандартный ответ - Дорогой друг она скоро прийдет к Вам!
Не понимаю как открыть диспут - у меня осталось 6 дней
Захожу на вкладку в myaliexpress
Select your problem from the options below:
Order is still in transit
The promised delivery date for your order is 2013/11/22. You can contact the seller to confirm the delivery status. If your order doesn’t arrive by that date, you can open a dispute here.
Я так понимаю что я открыть диспут могу только 22 ноября когда истечет срок обещанной доставки?
Но на форуме даются советы заранее открыть диспут, как это сделать?
Геннадий (гость)
-
Геннадий Это читали? https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/aliexpress.com#open-dispute
Диспут нужно открывать не после того как истечет срок доставки, а до окончания срока доставки. Вам уже сейчас это можно сделать.
Loading
Спасибо Анатолий.
У меня доставка была гонконская бесплатная
HongKong Post Air Mail
Free Shipping
Delivery Time:15-50 Days
Processing Time:2 Days
но потом
Мне продавец вот написал в свое время
harry cai
Mon Sep 23 08:29:50 PDT 2013
Recently the HK post can not delivery parcel within battery inside, so that we change China post as your shipper, please understand it.
Thank you so much!
Я так понял что гонконговская почта не доставляет посылки с батарейками, он отправил китайской. Это умышленно или по глупости сделал (не знал)? Затевать переписку с покупателем или что делать в этой ситуации.