Посылка зависла при возврате.
Всем привет! Подскажите пожалуйста, возвращал товар обратно в магазин в Германию, отправлял в России EMS, там соответственно ее принял DHL. Трек номер: EA264058349RU
Дойдя до города назначения(Берлин) насколько я понял по треку, посылка зависла на таможне. Поскольку с принимающей стороны небыло никаких действий, спустя две недели она начала двигаться в обратном направлении, последний статус, что она находяит в "Importzentrum, Germany", был 12 ноября, с тех пор никакого движения.
Подскажите стоит ли беспокоится и искать посылку, ведь прошел уже почти месяц?
Какие могут быть причины того, что посылка не была доставлена до адресата в Берлине?
2 ответа
-
-
Дело в том что я покупал товар через посредника shopotam.ru, и возвращал соответственно через них, служба поддержки у них ужасная и добиться мне ничего толком не удалось пока посылка находилась в Берлине. Отправлял я соответственно посылку на адрес который они мне дали через поддержку.
Трекинг на сайте dhl, в котором достаточно трудно понять что именно произошло
Сам shopotam писал мне следующее: С таможни пришло уведомление, в котором сказано, что посылка неверно оформлена и она отправлена обратно. Когда посылка вернется Вам, Вы можете сфотографировать причина на посылке возврата, вероятно какие-то сложности возникли у службы доставки непосредственно.
В общем непонятно кому тут верить и где теперь посылка вообще зависла...(
Loading
Согласен, хитрые продаваны не будут Вам ничего компенсировать.