Продавец не хочет отправлять товар и сделал рефанд
Моя проблема заключается в следующем-купил вот этот лот. Платил с банковской карты через РР. http://www.ebay.com/itm/131008981225?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1497.l2649 а после оплаты продавец написал что ошибся с ценой доставки и что она не бесплатная, а стоит 85 долларов. Он сделал рефанд и открыл кейс, я пока не ответил по нему. Деньги мне вернулись на карту через 4 дня, но самое обидно что в результате всех этих переводов и конвертаций я потерял почти 1200 рублей. Как быть?можно ли как-то возместить с нерадивого продавца эти деньги, ведь именно из-за его ошибок я их потерял? Во-первых, для меня эта сумма не маленькая. Во-вторых, потрачено время и нервы, плюс хамское и незаинтересованное отношение продавца в разрешении этого вопроса (отвечает односложно и нагло "мол так что будете платить за доставку?"). Да и отвечает он очень долго-через два дня. Сталкивался кто-нибудь с подобным и как решались подобные вопросы? Заранее спасибо за помощь.
ЗЫ я понимаю, что в любом случае могу оставить ему негативный отзыв, но мне лично от этого ни тепло, ни холодно. К тому же уже покупал у этого продавца и проблем не было.
1 ответ
-
Вы знаете, продавец в общем то не нарушил правил eBay. Вполне возможно, что он действительно ошибся в листинге. Ошибку он признал и деньги Вам вернул.
Впрочем Вам ведь тоже никто не мешал перед покупкой на всякий случай уточнить бесплатна ли доставка на самом деле или нет.
То, что Вы потеряли часть денег при конвертации - это исключительно ваши риски. И Вы их приняли на себя, когда соглашались с условиями и правилами eBay. Продавец даже не знает о ваших конвертациях. Он получил сумму в долларах и отдал сумму в долларах. Не хотите терять на конвертациях - заведите себе долларовую карту.
Никаких возмещений потерь на конвертацию Вы получить не сможете. Продавец не сможет этого сделать физически. Refund можно сделать только на сумму полученного платежа и ни центом больше.
Кстати как то отвечать на ваши вопросы, продавец тоже не обязан. Нет такой обязанности в правилах eBay. Есть обязанность отправить товар и есть обязанность вернуть деньги, если отправка не возможна.
Отзыв Вы естественно можете поставить на свое усмотрение.
-
Миха Да, как не жаль, но деньги потерянные на конвертации действительно не вернуть, а вот на счёт отзыва - однозначно негатив, чтобы в следующий раз поганец был внимательнее и не вводил людей в лишние траты.
Иван (гость)
-
Иван Такой негатив продавец с легкостью снимет.
USAngel (гость)
Loading
Спасибо за ответ. Готов выслушать ещё мысли, может есть у кого опыт подобный. еще добавлю что продавец выставил через несколько дней тот же лот с обычной доставкой в Россию за 12 долларов