Помогите с решением спора на алиэкспресс

Flaming 4

Заказала теплый спорт.костюм, товар пришел с множественными различиями от фото в заказе,качество ужасное,дешевая ткань,нитки торчат и дырка в подкладе,еще запах какой-то от изделия исходит смесь химии с сыростью,всё зафотографировала,открыл спор на полное возмещение и согласна отправить товар продавцу.Продавец мое предложение отклонил,написал так:

все товары, которые мы должны проверить,прежде чем отправить, я прошу прощения, позвольте мне вернуть $8 принять его поправку.

Как понимать его предложение?Перевод корявый.Он предлагает мне починить этот костюм что-ли и вернуть 8 долларов?

Посоветуйте,как поступить или лучше в итоге эскалировать спор?

вот ссылка на заказанный товар и его фото на сайте:http://www.aliexpress.com/snapshot/6310631822.html

а тут ссылка на фото,которые делала я: https://www.mediafire.com/folder/2r3af4lkwcnj5/Photos

  • Flaming Измените сумму кнопкой "Редактировать(Изменить)"и потом переводите в претенизю кнопкой "Обострить Спор(перерасти Спор)". Я бы потребовал как минимум 50%. Если вы хотите полный возврат то вам нужно вернуть изделие продавцу, но не забывайте что отправка назад будет за ваш счет.

    V1c 222

1 ответ

  • V1c 222

    Измените сумму кнопкой "Редактировать(Изменить)"и потом переводите в претенизю кнопкой "Обострить Спор(перерасти Спор)". Я бы потребовал как минимум 50%. Если вы хотите полный возврат то вам нужно вернуть изделие продавцу, но не забывайте что отправка назад будет за ваш счет.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах