Помогите с решением спора на алиэкспресс

Заказала теплый спорт.костюм, товар пришел с множественными различиями от фото в заказе,качество ужасное,дешевая ткань,нитки торчат и дырка в подкладе,еще запах какой-то от изделия исходит смесь химии с сыростью,всё зафотографировала,открыл спор на полное возмещение и согласна отправить товар продавцу.Продавец мое предложение отклонил,написал так:
все товары, которые мы должны проверить,прежде чем отправить, я прошу прощения, позвольте мне вернуть $8 принять его поправку.
Как понимать его предложение?Перевод корявый.Он предлагает мне починить этот костюм что-ли и вернуть 8 долларов?
Посоветуйте,как поступить или лучше в итоге эскалировать спор?
вот ссылка на заказанный товар и его фото на сайте:http://www.aliexpress.com/snapshot/6310631822.html
а тут ссылка на фото,которые делала я: https://www.mediafire.com/folder/2r3af4lkwcnj5/Photos
1 ответ
-
Измените сумму кнопкой "Редактировать(Изменить)"и потом переводите в претенизю кнопкой "Обострить Спор(перерасти Спор)". Я бы потребовал как минимум 50%. Если вы хотите полный возврат то вам нужно вернуть изделие продавцу, но не забывайте что отправка назад будет за ваш счет.
Loading
Измените сумму кнопкой "Редактировать(Изменить)"и потом переводите в претенизю кнопкой "Обострить Спор(перерасти Спор)". Я бы потребовал как минимум 50%. Если вы хотите полный возврат то вам нужно вернуть изделие продавцу, но не забывайте что отправка назад будет за ваш счет.