Сделала заказ в 1 раз и походу пролетела..
Ну собственно всем здравствуйте. Случайно наткнулась на ваш блог. Почитала и запаниковала. Заказ сделала впервые. Заказала себе куртку http://ru.aliexpress.com/item/2014-New-and-Fashion-Winter-Wear-Thicken-High-Quality-Big-Fur-Neck-Women-Long-Coats/32235558019.html доставка DHL 80 Р. Заказ сделала 23 ноября 2014 . на следующий день-высветилось, что платеж получен. еще через день вижу статус "продавец отправил ваш казаз" с данным номером отслеживания RF857596746CN. я так понимаю, номер левый. с моменты отправки прошло 2 дня..нигде этот номер не отслеживается.
Время доставки:4-8 дн
Обработка заказа:15 дн
Подскажите, что делать в данной ситуации . Прдавец постоянно оффлайн
-
Светлана (гость)
4 ответа
-
Открывать спор с чистой совестью если трек номер не заработает через 10-15 дней! ну что то мне кажется за такие деньги придёт просто тряпка либо вообще не чего не дождётесь рейтинга у продавца )0, разводила скорее всего
-
lesha Я как правило жду 15 дней,мой рекорд по треку, "засветился" на 18 день.
Loading -
-
Два дня не срок! Золотое правило - если движения по треку нет более 10 дней надо писать продавцу. Упс, посмотрела магазин - 0_0 там рейтинга ноль, больше в таких магазинах не покупайте. Можно отрывать спор.
-
Irunchyk так если статус светится что продавец уже отправил заказ.и номер есть. я просто 1 раз в это ввязалась. и не понимаю что к чему. рассчитываю на вашу помощь и поддержку
Ольга (гость)
-
Ольга К стати товар больше не доступен как бы в след за этим и магазин не пропал
-
Irunchyk да(( подозрительно..
Ольга (гость)
-
Irunchyk http://ru.aliexpress.com/store/1524598 походу и магазина нет
Ольга (гость)
Loading -
-
Ваш продавец оказался мошенником.Магазин открыт 22.11.2014,ни одного отзыва у него нет,товар у него "пропал".Смело открывайте спор.Продавец не ответит на спор,спор закроют в Вашу пользу.
-
Der_Flieger Подскажите пожалуйста, как с этим спором работать(( я не понимаю. что куда нажимать
Ольга (гость)
Loading -
-
2 дня неотслеживания - это еще не срок... Так что не паникуйте раньше времени и внимательно следите за сроком защиты товара, не позволяйте заказу закрыться автоматически до того, как вы получите свою покупку. Останется пара дней до истечения срока защиты - требуйте у продавца продление или открывайте спор о неполучении товара. Но это по ситуации смотреть нужно будет - начнет ли отслеживаться трек, появится ли продавец в сети и т.д.
Если заказ "заморозят" за мошенничество продавца, то после разбирательств Али по этому поводу Вы получите свои деньги обратно даже если магазинчик прикроют... Не все так страшно :)
Да и нулевой рейтинг, имхо, это дело такое - все продавцы когда-то начинали и были "нулевиками", может быть Вам повезет и он окажется нормальным. Иначе как бы сейчас могли быть продавцы с медалями, коронами и бриллиантами, если бы в их бытность "нулевиками" их попросту избегали? :)
Я вот, наоборот, сейчас крайне подозрительно отношусь к "бриллиантовым", торгующим различной мелочевкой, так как среди них тоже попадаются порой хитрые товарищи...
Добавлено: впрочем, похоже магазин умер, не успев нормально появиться. Думаю, действительно стоит открыть спор, чтобы не упустить время защиты заказа. Я так понимаю, на то продавец и рассчитывает, т.к. время доставки уж очень маленькое. Конечно, я не сомневаюсь в возможностях DHL, но и в то, что товар действительно отправлен как-то не верится.
-
Анна_aka_Alais а если магазин закрыт уже?
Ольга (гость)
-
Анна_aka_Alais А как Вы объясните,что в магазине пропал товар?
Честный продавец удалил бы свой товар?
-
Анна_aka_Alais пишут, должно пройти 5 днй после отправки..ладно, подождем еще пару дней . Девушки, обращусь к вам. у какого китайца можно заказать такую куртку без последствий ? со 100%гарантией и хорошим качеством
Ольга (гость)
-
Ольга Я увидела это уже после того, как написала ответ, из-за чего и появилось в нем "Добавлено" :)
Вам выше ответили, как открывать спор, и что стоит делать во время его ведения.
https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/aliexpress.com#open-dispute
В любом случае, не волнуйтесь, это вполне рабочая и распространенная ситуация для Али, насколько я понимаю :) Просто получите свои деньги обратно...
-
Der_Flieger Честный - нет. Но и не все новички одинаково опасны, тут пока не проверишь - не узнаешь, думаю, Вы и сами это прекрасно понимаете. Я вон, на бриллиантовом обожглась, что тоже бывает :)
-
Ольга А вот по поводу проверенного продавца с женскими куртками, к сожалению, я ничего подсказать не смогу... Мой размер далек от среднестатистического китайского, поэтому данную категорию товаров даже не особо просматривала, если честно :(
-
Анна_aka_Alais Спасибо всем за поддержку. А чисто теоретически, они могу мне не дать открыть спор??
Ольга (гость)
-
Ольга Вроде через 5 дней после отправки товара (забыл уже не помню точно)))
-
Ольга Ольга нет,не могут.
Анна_aka_Alais я сам раз "попал" на бриллиантовом.Вначале он дал трек номер,по которому я якобы уже получил посылку,второй трек номер не отслеживался,что он дал.Но защита на Али хорошая,просто открыл спор и вернул деньги.
-
Ольга Нет, это Ваше право, подтвержденное правилами Али :)
И как верно сказал lesha выше, можно открыть спор по прошествии 5 дней с момента отправки. Я тоже как-то об этом нюансе забыла...
-
Ольга Вы вопрос задайте насчет куртки где купить,я думаю Вам дадут ссылки на хороших продавцов.
lesha прав,через 5 дней можно открывать спор.
-
Анна_aka_Alais Может я чего то не понимаю, но какой смысл продавцам обманывать народ? если в большинстве случаев, покупатель может вернуть деньги? им то какой понт в этом?
Ольга (гость)
-
Анна_aka_Alais и кстати, в отзывах часто значится следующее "No feedback yet". что это и с чем его едят?
Ольга (гость)
-
Der_Flieger спасибо:)
Ольга (гость)
-
Der_Flieger Der_Flieger, а я на развод с флешками попалась у бриллиантового. Купила 64 Гб за 9$, ага))) Оказалось 8 Гб и те на данный момент нерабочие, а бриллиантовый продавец делает вид, что как бы не причем :)
Сейчас вот тоже спорю...
-
Ольга и еще совет,прежде,чем будете покупать куртку:
Уточните у продавца по поводу размерной таблицы, а именно спросите какие это размеры указаны: замеры одежды или замеры тела.
Укажите ему ваши основные размеры:
Объём груди
Ваша талия
Ваши бедра
Ширина плеч
Длина рук — это расстояние от плеча до запястья
В любом случае, Вам рекомендую давать свои параметры продавцу , это кстати потом может послужить как доказательство при открытии спора, если вдруг вам не подойдет размер.
-
Ольга Большинство людей живут по принципу купили и забыли, забыли что можно и нужно отслеживать путь посылки и тд.. просто продолжаю тупо думать что их посылка неизбежно придёт без их вмешательства! а продавцам на руку срок защиты кончиться деньги уходят к ним автоматом))
-
Ольга "No feedback yet" означает, что контрагент еще не оставил отзыва.
Насколько я понимаю, так помечается купленная вещь, но не полученная ее новым владельцем по тем или иным причинам (еще не дошла... либо вообще не была отправлена, на эту тему был открыт спор, покупатель получил возмещение, а запись о покупке осталась :)). Не претендую на истину в последней инстанции, но по-моему именно так.
-
Ольга https://www.gsconto.com/ru/qa/show/61020/Sdelala-zakaz-v-1-raz-i-pokhodu-proletela..#comment_61064
Собственно поэтому я и посоветовала Вам в ответе внимательно следить за сроком защиты Вашей покупки, ведь там всего 8 дней, насколько я понимаю, из которых 5 дней Вы не сможете открыть спор. Продавец, видимо, на то и рассчитывает, что покупатели не уследят за сроками, из-за чего он получит деньги за не отправленный товар. В общем, добро пожаловать на Али :) Там очень весело, если знать, что и как следует делать :)))
-
Анна_aka_Alais Ольга "No feedback yet"-"Еще нет отзывов".Смысл в том,что проходит время защиты заказа и продавец получает деньги.Еще тут почитайте
https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/346/Ostorozhno-moshenniki-na-Aliexpress
Анна_aka_Alais я про флешки знал,покупал у хорошего "прода"32Гб за 20$.Многие,как Вы,попались на такую "халяву".
-
Ольга А вообще, почитайте здесь в Вики статью об Али, и большинство вопросов у Вас отпадут.
-
Der_Flieger Вот и я купила, а потом уже прочитала)) Но это была моя вторая покупка на Али, так что я считаю, что еще легко отделалась))
-
Анна_aka_Alais спасибо) я видела, но не нашла ответа на вопрос, как скоро возвращаются деньги на карту. оплачивала б/к сбербанк (MC)
Ольга (гость)
-
Анна_aka_Alais Анна_aka_Alais,как я на аккумуляторах попался:)Мог бы конечно вернуть я деньги за них,но решил,лучше отзыв с фото оставлю.Вот в блоге и написал,чтобы народ не сделал как я.
-
Ольга От 1 недели до 1 месяца, насколько я понимаю, с момента подтверждения решения о возврате. Зависит от банка и страны. Мне в Украину на карту ПриватБанка вернули платеж в течение 10 дней, но я не спорила, а отменяла уже оплаченную покупку (не устроил продленный продавцом срок обработки заказа). Вообще этот вопрос достоин отдельной темы, как по мне, может кто-то из владельцев Сберкарты отзовется.
-
Анна_aka_Alais спасибо))
Ольга (гость)
-
Der_Flieger Der_Flieger, точно! А я-то думаю, почему мне Ваш ник знаком... Ваш пост в блоге обезопасил меня от аналогичной ошибки, спасибо :)
Теперь-то я умная, читаю... А тогда заказывала наобум))
-
Ольга Вы для начала спор откройте там нужно будет ещё 4 дня ждать ответа продавца если тот не объявиться и не будет сопротивляться спор закроется в Вашу пользу! а там уже смотрите сроки возврата у Der_Flieger
-
Анна_aka_Alais Анна_aka_Alais значит не зря я 2 часа "мучился" составляя пост:)
Я первый раз писал,но судя по отзывам,многих уберег от ошибки в покупке такого г... .
Loading -
Мои часы и куча разных мелких товаров с али вообще не отслеживались, но пока все приходило, хотя я и ужасно волновалась. У вас прошло 2 дня, а защита заказа длится дольше. Если не придет вовремя, либо запросите продлить защиту, либо пишите на али, что не пришло. Они вернут деньги. Моя сестра заказала тушь. Она не отслеживалась. Вовремя не пришла. Сестра на али написала, что товар не пришел. Деньги вернули. Через 2 дня пришла злополучная тушь. Она написала продавцу, что наконец-то получила ее. Он ответил, раз опоздал товар-значит, будет в подарок ей. Осталась и с деньгами и с тушью.