В течение какого времени Aliexpress решит диспут?

Добрый день! 27 сентября мной была подана жалоба на основании открытого диспута (продавец дал неправильный трек-номер, не отвечал на мои сообщения, не подтвердил открытого мной диспута). Aliexpress заморозили заказ, подтвердили что трек-номер неправильный, написали что запросили документы на отправку у продавца, и в течение 3 календарных дней продавец обязан предъявить их. С 27 сентября прошло уже больше 3 календарных дней)) Пока молчат. Что мне делать дальше?
Loading
1 ответ
-
Ждать. В Китае вообще то государственные праздники и праздничная неделя. Никто не работает. В том числе и Администрация Али.
-
Евгения (гость)
Loading -
Понятно! Спасибо, буду ждать