Ждать ли возврата денег с ALIEXPRESS

можее подсказать, пожалуйста. нестколько дней назад оплатила заказ с ALIEXPRESS через Яндекс Деньги, но на сайте не отображается информация о получении платежа. как быть в такой ситуации? можно ли запросить возврат денег?
Loading
1 ответ
-
Обратитесь в службу поддержки Яндекс-Денег и Алиэкспресс. Пусть ищут ваш платеж.
-
Катерина (гость)
Loading -
А вы не подскажете как можно обратиться в службу поддержки, а то я новичок и пролазив практически по всему сайту ALIEXPRESS так и не нашла где можно это сделать, есть только ссылка на онлайн помощь от робота и все