Вопрос на счет спора.
Посылка была отправлена продавцом, трек код для отслеживания 18000494270BJ нигде у меня не отслеживался, ни на одном сайте уже долгое время. Продавец написал, что трек-код верный и что можно отследить через трек-онлайн, но он не отслеживался. Прошло уже почти 2 недели. Открыла спор.
Продавец попросил его закрыть и написал в сообщении, что посылка отслеживается на этом сайте http://track.yw56.com.cn/en-US/. Проверила. Оказалось, что это правда.
Если я закрою спор, не отменится ли автоматически защита покупателя, есть ли при этом какие-то подводные камни?
1 ответ
-
Спор можно закрыть, если 1. защита заказа еще действует и 2. спор не переведен в претензию (не обострён). Тогда у вас будет еще возможность открыть спор снова. Подробнее о спорах на Али можете почитать здесь: https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/aliexpress.com#dispute
Только такой трек-номер не будет отслеживаться после пересечения границ Китая, так что продолжайте следить за счетчиком.
Loading
У меня похожий трек был. Тоаар в минск дошел за 11 дней, а не за 35 как с отслеживаемыми тре номерами. Следите за счетчиком:-)