Я поставил продавцу нейтральный отзыв на Ebay...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как лучше сделать? Я поставил продавцу нейтральный отзыв, указав что посылка которую я получил от него, пришла без оригинальной упаковки (просто завернута в пакет). Диспут не открывал. Продавец сам написал мне письмо такого содержания ...
We just noted that you left the neutral /negative feedback, we are sorry for that we could not provide the orginal package. Could you please give us a chance to make up our mistake.Please let us know and then A partial refund, full refund or even new shipment will be arranged.Please trust us we will try our best to solve this matter.Look forward to receiving your early reply.Best regardsSincerely,
С Уважением Виктор!
-
Анатолий рад общению с Вами...
Продавец из Китая http://www.ebay.com/usr/wss-world
Сам товар пришел в исправном состоянии, завернут в пакет (детали по отдельности в целлофановые мешочки). На главном рисунке продавца указана модель градусника IT-201 , а на оригинальной коробке указана другая модель IT-903. Пришла ко мне посылка согласно инструкции IT-201.
Item specifics Condition: New: A brand-new, unused, unopened, undamaged item in its original packaging (where packaging is...
http://www.ebay.com/itm/171103241999?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1497.l2649
1 ответ
-
Знаете, все нормально в вашем случае. Описание "A brand-new, unused, unopened, undamaged item in its original packaging..." ставит не продавец. Это стандартная функция eBay. Когда продавец ставит данному товару New, в момент формирования листинга, то все остальное уже проставляет сам eBay. В самом листинге я не увидел ни одного слова о том, что термометр должен был бы быть в коробке. Дополнительные фото в листинге в данном случае ни о чем не говорят и ни на что не влияют. На основном фото термометр без коробки, т.е. именно в том состоянии в котором Вы его и получили. И по большому счету, нейтральный фид, в данном случае - это уже перебор. Я думаю, что нужно было ставить положительный.
Продавец в своем сообщении предлагает Вам частичное возмещение, видимо за замену отзыва. Но учитывая стоимость лота, не вижу смысла в этом. Ну сколько Вы попросите? 1-2 доллара? Я думаю, что эти деньги ну никак "погоду не сделают" Вам. Помимо этого есть риск, что продавец такое письмо может и против Вас же обернуть. Напишет в поддержку eBay, что Вы вымогаете у него возврат за замену отзыва. А в eBay этого ох как не любят! В итоге ваш отзыв продавцу аннулируют, а у Вас могут быть неприятности.
Поэтому, мой Вам совет, если полученный товар рабочий, то забудьте Вы уже про эту сделку и попросту ничего не отвечайте продавцу. Так оно спокойнее будет.
-
Anatoly Анатолий, большое спасибо!!!
С Уважением Виктор!
Loading -
Продавец из какой страны? Насколько критична упаковка для купленного товара? Сам товар нормальный? Что было написано в листинге продавца, что товар поставляется в оригинальной упаковке?