Товар с ебей не пришёл,трек номер неотслеживается
Здравствуйте,у меня такая ситуация,выиграла лот на ебей 14 сентября и сразу оплатила с бесплатной доставкой.17 числа продавец дал трек номер RD274217631CN,который неотслеживался.Пыталась связаться с продавцом,он неотвечает.Трек номер по сей день неотслеживается,а 2 дня назад обнаружилось,что продавец уже незарегистрирован на ебей(и за последнюю неделю до удаления набрал кучу отрицательных отзывов).Товар стоит с 17 числа как отправленный.Это моя первая покупка на ебей.Вот думаю мошенник это или всё-таки посылка придёт,что делать?
1 ответ
-
Трек-номер, который предоставил продавец - некорректный. Попросту говоря - левый. Вполне может быть что продавец Вам и не отправил ничего. Что бы можно было говорить точнее - не плохо бы было видеть ссылку на купленный товар. Поскольку это ваша первая покупка, то скорее всего Вы сами не сильно хорошо подходили к выбору продавца. Но если продавец закрыл свой аккаунт на eBay - это уже не играет роли.
В данном случае Вам нужно открыть прямо сейчас диспут в PayPal по причине того что товар не получен. Можно было бы и на eBay открывать диспут, но у Вас скорее всего контрольные сроки доставки еще не нарушены и система просто не даст открыть диспут. А в PayPal это сделать будет можно. Когда будете открывать диспут обязательно там напишите что продавец предоставил фальшивый трек-номер и что он больше не зарегистрирован на eBay. Подержите диспут открытым дней 5 и если продавец не появится и добровольно не вернет деньги, то переводите диспут в претензию.
-
Анастасия (гость)
Loading -
Здравствуйте.Как вы и посоветовали у меня открыта претензия по неполучению товара.Сегодня пейпал прислал мне сообщение предоставить дополнительную информацию,и подтвердить её документально.У меня такой вопрос-как я могу документально доказать,что неполучила товар?