Какие мои действия?

Некоторое время назад я заказала куртку, на сайте продавца было написано, что она сшита из натуральной кожи, но оказалось это не так. к тому же она маломерит. я подтвердила получение товара, но высказала свое недовольство.после этого началась вот такая переписка:

Виктор

2014-09-17 2:25:50

Мне нужно что-то сделать?

лилия хи

2014-09-14 7:44:29

Здравствуйте, вы принимаете возмещение, вы в конечном спор.

Виктор

2014-09-14 2:34:22

Хорошо, жду.

лилия хи

2014-09-13 20:24:17

Здравствуйте, в настоящее время в споре, я согласен на возврат $ 10, вы получаете свое возмещение, заканчивая спор.

Виктор

2014-09-13 10:52:27

Я согласен на возмещение 10 $. Мне нужно еще что-то сделать или где-то отметить, объясните мои действия. Спор должен закрыть я?

лилия хи

2014-09-13 7:35:25

Здравствуйте, все еще спор, вы принимаете мое возмещение. Конец случай.

Виктор

2014-09-13 4:27:32

Принимаю

лилия хи

2014-09-13 00:16:07

Здравствуйте, я согласен на возврат $ 10, вы не принимаете мое возмещение.

Виктор

2014-09-12 20:03:24

Да, я принимаю возмещение.

лилия хи

2014-09-12 19:18:09

Здравствуйте, вы принимаете мое возмещение, я жду вашего сообщения.

Виктор

2014-09-12 7:56:35

Да

лилия хи

2014-09-12 7:36:58

Здравствуйте, вы здесь? Вы принимаете мое возмещение.

Виктор

2014-09-12 6:57:11

Да. Простите, не мог сразу ответить, был в отъезде.

лилия хи

2014-09-04 3:44:18

Здравствуйте, вы принимаете меня дать вам возврат.

лилия хи

2014-09-04 3:43:04

в порядке

Виктор

2014-09-03 11:32:10

Я принимаю ваше предложение.

лилия хи

2014-09-03 7:08:03

Здравствуйте, я дам вам возврат восемь долларов, я потерял много денег, если вы не согласны вернуть товар к вам, после того как я получил товар, я дам вам возврат.

Виктор

2014-09-03 5:43:24

Здравствуйте Лилия, я прочитал, что компенсация должна быть увеличена

лилия хи

2014-09-03 3:49:41

Здравствуйте, пожалуйста, скажите мне решение?

Виктор

2014-09-03 3:45:00

Куртка из искусственного материала стимулируется возражать своему поставщику, и это не будет стоить такое количество. уважением, покупатель.

лилия хи

2014-09-03 3:26:46

Дорогие друзья, я вижу у вас есть спор. У вас есть проблема, почему бы не связаться со мной? Мой поставщик сказал мне, что это натуральная кожа. Вы не удовлетворены с ним, я очень сожалею! Я просто маленький продавец, пожалуйста, поймите. Тем не менее, я готов дать вам в $ 8 В самом деле, мой интерес меньше $ 8 Согласны ли вы? Вы видите, кожаная куртка действительно хорошее качество, она мягкая и гладкая. Я жду вашего ответа. Лучшие привет!

Виктор

2014-09-02 23:22:29

Товар не соответствует заявленным качествам, куртка изготовлена не из натуральной кожи, не соответствует размеру- маломерит. Очень не довольна товаром.

Честно, я не понимаю, что происходит, у меня постоянно активна запись "Заказать спор", что делать? Они ждут от меня чего-то? Или нужно просто ждать?