Заказ на Gmarket

На gmarket заказываю вещи не первый раз, обычно если нет какой-то покупки, то ее убирают из списка и отправляют посылку в дальнейшем возвращают деньги, а в этот раз оформил заказ, оплатил его, с карты сняли деньги, заказ висит и какие-то письма шлют мол приносим свои извинения чет про доставку и просят зайти на сайт, что -то посмотреть, а что именно непонятно: напротив трех позиций в заказе написано отменить. Может кто сталкивался с этим, подскажите, что делать?