Возврат товара продавцу (зависла посылка)
Здравствуйте. Сделала возврат неподошедшего платья в Гуанчжоу, Китай, без диспута, просто связалась с продавцом. Отправила трек продавцу - RS137504208NL. Последняя информация по треку от 03/09 Покинуло сортировочный центр Международный аэропорт Гуанчжоу Байюн, и все. Писала несколько раз продавцу -получил ли, а в ответ тишина. Сейчас открыт диспут и продавец сразу же откликнулся, но включил "дурочку": ничего не получал. Я подозреваю, что он получил, но по треку доказать это не могу. Как быть в ситуации? Обращаться в China Post ии на Почту России, чтобы появились данные?
4 ответа
-
Еххх, без спора..... Что ж вам теперь сказать... Пишите єтот трек в споре. Если через неделю ничего не изменится - пишите мол принято и пусть продавец ответит. Если согласится что принял то всьо ок, ну а если нет - запрос на почту, тары бары - вам хана(
Кстати по треку - от таки не получил... оно даже не дошло до его отделения, и на почту китая он не может повлеят (ну, что б в трек не занесли прибытие и получение)
-
Наталья (гость)
Loading -
-
Вот сколько раз писал предупреждал что отправка товара обратно продавцу это самоубийство тем более Китайским продавцам с али)) почти сто процентов вы не дождётесь чтоб он подтвердил получения товара обратно!
-
lesha Как писала выше это мой второй возврат, и в первом случае все сложилось, продавец порядочный был. Теперь буду знать. Сегодня написала заявление на поиск посылки на ПР. Сказали ждать ответа месяца 2, а у меня диспут закрывается 19/09. Так что наверное можно с деньгами попрощаться
Loading -
-
Была тема недавно, человек отправил китайцу посылку, и статус тоже висел месяца 1.5 "Покинуло сортировочный центр Аэропорта"
В итоге, китаец просто не забирает посылку, и статус не меняеться из-за этого. И китаец деньги получает и посылка пропадает.
Попробуйте прислать инвойс, что отправляли посылку итп документы, может администрация встанет на вашу сторону.
-
Goodman Я уже отправила фото квитанции, а сегодня ещё и фото талона о принятии заявления на поиск посылки приложила. Но спасибо, что Вы меня натолкнули на эту мысль, что продавец специально не забирает посылку. Я упомяну о такой вероятности в сообщении, когда спор будет рассматривать администрация Ибея.
-
Наталья С Рад помочь.
А с китайцами так почти всегда, посылку не забирают, в личке не отвечают.
Так что это 100% скамерок
-
Goodman Век - живи, поздно я на такой полезный сайт набрела.
Знаете еще какая интересная особенность моего случая? Покупала на Ибее, когда платье пришло, оно мало было, но понравилось, я его оставила и поставила продавцу хорошую оценку. А там после этого пропадает кнопка "открыть диспут".
Потом поняла, что не смогу его все-таки носить и связалась с продавцом, срок для возврата там предусмотрен. Он очень мило общался, на все согласен, на все вопросы отвечал, и только я написала, мол, товарищ, проверьте-посылка должна быть на месте, он и пропал, полный игнор.
Я, в отчаянии написала петицию администрации сайта, чтобы повлияли так сказать. А они мне прислали ссылку на открытие дела в письме. Оказалось так можно, сроки еще позволяли. Так продавец отписался, практически, сразу, он, то, наверное, тоже не знал, что так можно.
Ну, а мне придется теперь только ждать решения администрации
Loading -
-
Дело разрешилось в мою пользу. Хотя никакого продвижения по треку так и не произошло. Но, "В целях сохранения доверительных отношений мы решили выплатить вам возмещение средств по этому диспуту... " - это ответ администрации. И я им очень признательна. Спасибо всем кто откликнулся за помощь
Loading
Спор теперь уже открыт и все там уже изложено, и после открытия продавец сразу же вышел на связь. Хотя до этого он перестал мне отвечать, когда я спрашивала его, получил ли он посылку, поэтому у меня и возникло подозрение, что он получил посылку.
И "задним умом" нашла в его отзывах точно такой случай, там покупатель вернул 5 предметов и не получил денег, продавец перестал отвечать.
Но да у меня нет доказательство его получения.
У меня складывается впечатление, что почт. службы других стран ни чем не лучше почты России. Это мой 2-й возврат. Первый раз отправляла в Британию (RA121117104RU), так до сих пор только Импорт висит, а получения нет, но там продавец честный был, вернул все и даже оплатил издержки. Вот и с почтой Китай тоже самое, только с продавцом не повезло. Попробую написать на Почту России...