Судя по треку посылку уже выдали получателю

Carin Открывайте спор, у меня почти такая же ситуация, сперва продавец не высылал товар 2 недели, а потом сделал вид что высылал и указал треккод другого товара, который шёл в другой город и был успешно получен. Продовец не отвечал на сообщения пока я не открыл спор, а после этого сразу написал почти такой же текст, как у вас:

"please don't worry about it ,my friend ,let me explain it for you ."

"the package return back to our hand on 23th October. in order to you can receive the package as soon as possible and avoid to return again , on the next day,we resend it by another courier, Singapore Post without registered ,so it can't provide tracking number .and it's faster than China Post Air Mail.

in that case ,our previous tracking number is invalid for us when the package returned . if you found the tracking number still work and arriving another address or it signed for by other person ,it means that our invalid tracking number is used by other person. so you find the tracking number is wrong .

so sorry about it .we should have told you , but I happened to have an important thing to do. finally ,i forgot to do it .

we are honest seller and we promise you can get your package within the purchase protection time .if the time will be run out , please tell us ,we will extend the delivery time or refund money to you.

and now ,could you please help us to cancel the dispute first ?

any question ,pls feel free contact me ."

Я проверил негативные отзывы своего продавца, там уже есть точно такие же истории, так что я отменю диспут, лишь если получу за эти 5 дней товар (к тому моменту пройдёт уже более шести с половиной недель от момента заказа).

Открывайте диспут!

Товар получил на следующий же день. Шесть недель шёл. Треккод продавец так и не дал. Диспут закрыл, получение подтвердил.