Помогите,что делать, чтоб отменить заказ, который я не совершала!!
Я сделала заказ 20.08 в Gap и Banana Republic, у меня сняли с карты полностью всю сумму за заказ, покупка отправлена вчера на Shopfans, а сегодня 23.08 была еще одна операция, сумма заблокировалась, а это "покупка"-которую я не совершала. На почту никаких уведомлений о заказе не приходило. Звонила в банк, говорят,что да была произведена операция около 14.30 по москве.Написала в Snopfans,пока тишина....(((((
2 ответа
-
Не совсем понимаю причем тут Шопфанс... Вы же им то пока же не платили ничего...
Сильно подразумеваю, что у Вас банальная двойная блокировка. Уж больно похожи "симптомы". Позвоните еще раз в банк и уточните источник списания. Если он один и тот же (т.е. магазин) и суммы одинаковы, то это наверняка именно двойная блокировка. В общем не смертельно.
-
Anatoly Шоп фанс может позвонить же туда, я так понимаю, выяснить этот вопрос или нет? Потому что я сама связаться с этим магазином не могу(
-
Демчук Да я это допускаю. Но в данный момент важна не сумма, а кто ее списывал с карточного счета. Если у Вас есть интернет-банкинг, то Вы сможете это сами посмотреть. Если нет, то уточните в банке. Шопфанс то конечно может позвонить. Вроде была у них такая услуга... Но если оба списания сделал именно GAP, то написать письмо же Вы им можете, так ведь? Я не уверен, что именно телефонный звонок нужен. Но тут Вам конечно же решать....
-
Anatoly Я и звонила в банк! Как кто это сделал? Типа я это и сделала, там же "Вася" не подписался), а они могут заблокировать уже когда отправлен товар?
-
Демчук Вы меня не поняли. Если есть платеж, то значит есть и получатель платежа. И банк это видит. В данном случае получатель платежа и есть инициатор списания денег с карты. Попробую на примере своего платежа какого нибудь показать:
14/08/13, Amazon.com, Book Stores, AMZN.COM/BILL, 38.12 USD
Вот примерно так выглядит запись о платеже в интернет-банке. Соответственно видно, что деньги были списаны Амазоном и отправлены в Амазон.
Вот и Вам нужно выяснить кто списал деньги и куда они отправлены. Скорее всего у обоих операций это будет GAP.
Блокировка во время отправки товара - как раз обычная практика при двойной блокировке. Почитайте ссылку, которую я выше дал.
-
Anatoly спасибо Вам огромное за ответ, Вы лучшие!)
Loading -
Да, при интернет-шоппинге интернет-банк очень помогает контролировать оплаты. А уж при двойных блокировках тем более помогает жить спокойно, так как сразу видишь кто, когда и сколько блокирует или списывает.
А собственно по теме - на моей практике покупок в GAP они всегда при заказе блокировали всю сумму, разбивали посылки и при отправке списывали стоимость каждой по отдельности, даже если в этой отдельной посылке одна детская майка.
Но на всякий случай все равно конечно стоит уточнить у себя в банке источник операции, ну и заодно узнать как подключить интернет-банк ;-)
Loading
Сумма разная!!!!