Заканчивается срок защиты товара, ведется спор... жду утверждения его продавцом...

Oksfox НЕ закрывать спор пока НЕ продлят защиту!!!

Радимир Хорошо, а если защита завтра закончится а мне ничего не ответят, тогда я смогу еще оспорить их действия и вернуть деньги? то есть защита закончится а спор можно будет продолжать да? спасибо за ответ!

Oksfox У Вас в адресе на Али какая страна стоит и чей индекс (ПР или УП)?

Сейчас курс доллара постоянно растет. Так что если это не сезонный (летний) товар, то имеет смысл получить товар все же, но только если продавец отправит его по правильным почтовым реквизитам и продлит защиту. Как только продит защиту, можете отменять диспут (не путайте с принятием условий продавца).

Oksfox Да, спор будет продолжаться дальше. Пока Вы его не закроете или не закроете претензию, в которую переведете его, пока Ваш вопрос не решит поддержка Али.

Радимир когда я заказывала этот товар (карту памяти) то указала, чтобы отправили в Украину, а сейчас Крым стал уже Россией) и посылки эти не приходят.. какие возвращаются обратно, какие стоят на месте(( вобщем "спасибо" укрпочте за дружбу)) решила уже вернуть свои деньги, так как можно заказать такой же товар да и по стоимости даже дешевле! ... А насчет спора, то я поняла, конечно же закрывать его не буду, буду пробовать добиться своего) Еще раз спасибо за советы!

Oksfox Не каждая карта памяти настоящая. Я покупал здесь http://www.aliexpress.com/store/118233

Но и у них бывают косяки карты в retail упаковке (картонной) фейковые (липовые). Может о партии зависит. А может весь товар такой. Я брал в ОЕМ упаковке http://www.aliexpress.com/snapshot/6148795796.html (32 и 16). Карты настоящие. Причем производитель Sandisk - информация с чипа (получил информацию утилитой на Andriod).

Радимир да согласна, и эти карты памяти что я заказала могут оказаться обманом... некоторые люди говорили, что вместо заявленных 64 ГБ приходили 4 Гб... поэтому я решила открыть спор... раз такая ситуация с доставкой произошла, то подумала что может оно и к лучшему.

Oksfox Дайте трек.

Радимир RI041335560CN

Oksfox Оставляет причину спора "Возврат таможней". Это верный и лучший вариант. По правилам Али Вам площадка вернет деньги. На пересылку не соглашайтесь. Если сильно будут настаивать, скажите что товар нужен был к определенному сроку.

Если спор до сих пор ждет подтверждения продавцом ничего не пишите в заказе. Ждите окончания таймера или принятия спора продавцом.

Радимир Хорошо, так и есть! Спасибо вам большое!!!

Oksfox Пожалуйста :-)

Oksfox Как дела? Спор закрылся в вашу пользу?

Радимир Здравствуйте, вы знаете, они мне ничего не отвечают.... срок защиты товара закончился, ведется спор и я жду их ответа... Вот так вот)

Oksfox Т.е. продавец спор принял, но молчит.

Переводите спор в претензию тогда. Незачем тянуть вам свое время.

Радимир нет, он не нажимал "принять спор" просто идет время и все... мне тогда нужно обострить спор да?

Oksfox Ой-ой-ой, нет пока! Я забыл что 23 часа было до окончания срока защиты заказа. И перепутал со сроком принятия диспута продавцом.

Не обостряйте спор в претензию.

Наоборот дольше получиться может в итоге.

Радимир хорошо, да срок защиты истек уже, а я жду принятия спора продавцом.

Радимир Здравствуйте, продавец решил не принимать моего спора... и у меня теперь остается только его обострить получается да? принимать его решение я не могу, редактировать спор незачем (так как ничего не изменилось) и отменять тем более.... Объясните мне пожалуйста правильно ли я сделала.. нажала обострить спор! и что теперь будет дальше?

Oksfox Дата покупки какая? И что стояло у вас в адресе доставки на тот момент?

Кстати, я должен был это раньше спросить.

А если Вы оплачивали после присоединения/аннексии Крыма Россией (всем молчать - мы тут не дял этого!), то плохо дело.

Остается только "поплакаться Али":

- что вы далеки от политики / вы считаете Крым украинским

- вы не виноваты что почта Украины признала Крым российским и не отправляет туда почтовые отправления, при том что страна Украина не признала Крым российским и считает своим.

Уповать на суппорт Али.

Как-то так.....

Можете написать что и Китай тоже не признал.

Правда как быть тогда с тем что "вы далеки от политики" O:-)

И резюмируя напишите что по этим причинам у вас и стоит украинский крымский адрес.

Можете указать что согласны получить деньги за вычетом почтовых расходов.

Так саппорт будет более благосклонен. ИМХО.

Радимир Ух ты)) спасибо за советы, надеюсь до этого не дойдет дело... как-то так странно получилось, что как только я обострила спор, продавец тут же откликнулся и решил мне вернуть деньги через Али... вот так мы закрыли один спор... сейчас с ним же ведется другой спор, и я ему предложила поступить так же.

Oksfox Это хорошо, что продавец согласился :-)

Поздравляю :-)

Oksfox Когда вы открыли спор???? Сколько дней оставалось до окончания защиты заказа???

Радимир Да, это здорово! СПАСИБО! :)

ВИК12032009 тот спор я открыла где-то за дней 5 до окончания защиты заказа, потом защита и вовсе закончилась и продавец отклонил спор, я нажала "обострить" и они мне нажали выплатить деньги, теперь я жду 7-10 рабочих дней чтобы получить деньги.