Гарантийный срок на смартфон, купленный на Алиэкспресс
7 месяцев назад на Алиэкспресс был куплен смартфон Леново, комплектность правильная, телефон работает отлично, пришёл вовремя. Отзыв оставлен положительный. Однако по истечению пяти месяцев использования начал сам перезагружаться или выключаться. Причин перезагрузки не знаю, нагрузки в момент перезагрузки нет. Не часто, но раз в пять дней отрубится. Что можно предпринять в данном случае? Что вообще такое гарантийный срок на Алиэкспресс и кто либо из продавцов соблюдает ли их, был ли у кого то реальный опыт дискусий по этому поводу?
Благодарю всех ответивших!
-
елена (гость)
1 ответ
-
Ну если у тебя оригинальный леново и гарантия от самой фирмы ленова а не от продовца то ты сможешь отнести телефон в официальный сервис в твоей стране. Если тебе гарантию давал сам продавец и нет гарантии производителя то нечего ты не сделаешь уже. Я думаю понятное дело что ты не будешь отправлять назад телефон в Китай чтобы там его по гарантии ихней смотрели. Так можно вообще без телефона остаться.
-
BatohBY Подскажите может есть какие то выходы на администраторов сайта Алиэкспресс, очень интересно услышать ихнее мнение по этому вопросу.
-
Ну а какие тебе выходы надо ? Поддержка али есть, можешь им написать. Только я не могу понять что ты хочешь от них услышать ? Если будешь им писать это надо делать на английском. Хотя я не знаю чем они тебе помогут. Товар ты получил, заказ подтвердил, деньги они твои уже передали продавцу. Что они могут сделать сейчас по твойму ?
-
BatohBY Я хочу от них услышать "не заморачивайся парень, это пустые слова, гарантийные сроки для товаров это для солидности"
Подскажи как найти эту поддержку, что то не по глазам. Благодарю.
-
BatohBY Паря, а что ты думал когда заказывал,что китаец вечность будет работать?Почитай статьи о их производстве,они делают лиж бы включился перед отправкой!А тебе как выход--- телефон перешить--в мастерскую отнести,и то не вариант что китайца возьмуться реанимировать!!!Можешь сам попробывать перешить,статей много об этом в инете!!!!
-
BatohBY Я отлично разбираюсь в телефонах и прошивать сам умею и проблема меня эта особо не расстраивает. Просто если человек даёт гарантию, то по идее я вправе ею воспользоваться. И я думаю что я не первый кто задаётся этим вопросом и решение на него у администраторов Алиэкспресс имеется. Они ведь заинтересованы в нормальном товарообороте и я думаю рычаги воздействия на не ответственных продавцов имеются. Так что Паря я думаю здесь не всё так очевидно.
-
Да я думаю тут как раз наоборот все очевидно. Ты что собираешься платить деньги чтобы переслать телефон обратно в китай чтобы его там якобы посмотрели по гарантии ? Ты его отправишь а китаец тебе скажет что нечего не пришло или скажет к примеру что совсем другой телефон отправил или еще ченеть и что ты будешь делать ?? Останешься вовсе без телефона. А китаец твой телефон потом еще раз кому нибудь продаст )
Loading -
перепрошей его и всё,да бы в нете и программ и самих прошив валом