/ / ›

Как вернуть деньги за покупку eBay Wholesale Deals?

Stepan_ 13

Hello, Thank you for contacting us. Buyer Protection Program available when purchasing methods PayPal, credit cards and Visa Debit. We see that you made the purchase by PayPal, but did so on the wholesale Ebay. On the goods purchased on the wholesale Ebay, Buyer Protection Program does not apply.

Что делать в этом случае?

1 ответ

  • igor 31.0k

    Покупки на Ebay Wholesale Deals и правда не подпадают под программу защиты покупателей: http://pages.ebay.com/help/policies/money-back-guarantee.html

    Возможно стоит попробовать открыть диспут в PayPal, у них все таки как бы отдельно действующая программа защиты. По крайней мере явно вроде не указано, что покупки на Ebay Wholesale не защищены.

    Ну и на крайний случай остается чарджбек через ваш банк: https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/payment-cards#chargeback

    Да кстати, вы диспут открываете по какой причине - потому что посылка еще не пришла или уже пришла, но не то, что вы ожидали?

    • igor не пришла

      Stepan_ 13

    • igor так что делать?

      Stepan_ 13

    • Stepan_ И сколько уже ждете? Трек-номер вам дали?

      igor 31.0k

    • igor трека нет!

      Stepan_ 13

    • igor продавец говорит что посылка потерялась!

      Stepan_ 13

    • igor жду с 13.07 но доставка платная 10-16 дней

      Stepan_ 13

    • Stepan_ Декларируемым срокам в случае доставки в Россию верить особо не стоит. Да и в любом случае с диспутом торопиться не стоит. Попробуйте открыть диспут в PP, если получится, но не сейчас, а дождитесь сначала 43-го дня с даты оплаты. Диспуты на eBay или PayPal чем позже открыты, тем лучше. Это не Алиэкспресс где диспут можно открывать и закрывать в любой момент и по нескольку раз.

      Но перед этим, раз продавец говорит, что посылка потерялась - пишите ему, пусть деньги возвращает или высылает заново. Страхование отправляемой посылки - его забота и ответственность. В случае потерянной посылки он должен получить компенсацию от почтовой службы. В общем пообщайтесь с ним на этот счет - если он адекватный, то должен пойти навстречу.

      Хотя если честно, как то все это странно выглядит. Если трека нет, как он узнал, что посылка потерялась? Обычно так китайцы себя ведут на Алиэкспресс, выдумывая подобные причины и отмазки, когда еще даже и не высылали товар.

      igor 31.0k
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах