Проблема с оплатой на ebay.de
Я купила два лота. Мы достигли с продавцом соглашения, что он не возражаете чтобы я заплатила через paypal на адрес электронной почты.
( У продавца было указано, что способ оплаты - банковский перевод).
Электронная почта продавца была не зарегистрирована в paypal.
Я сделала платеж. Продавцом платёж не получен до сих пор.
Он мне написал, что не получал платежей через электронную почту.
Я предложила заплатить на карточку, после чего продавец исчез, перестал отвечать на письма.
Я просила мне письменно подтвердить, что он отказывается от получения платежа, сделанного на его электронный адрес.
Продавец возбудил вчера дело о неуплате. Я послала через специальную форму копию выписки с paypal
Мне дали срок до 04.08.2014.
До сих пор нет ответа не от продавца не от ebay.de
Что делать?
1 ответ
-
Если продавец так до сих пор не зарегистрировался и не получил ваш платеж, просто зайдите в свой PayPal, найдите свой платеж (у него должен быть статус "Не востребован") и отмените его.
Видимо по какой то причине он все таки решил не связываться с PayPal-ом. Не даром же он до сих пор не был зарегистрирован в PayPal.
-
Людмила (гость)
-
Людмила Тем более значит вам надо с ним связываться и подробно все обговаривать и выяснять.
Вполне возможно он всё не так понял и не знает, что ваш платеж он может получить, только если зарегистрируется в PayPal. А потому письмо с уведомлением и приглашением зарегистрироваться в PayPal он отправил в спам.
Если вы платеж до сих пор не отменили - напишите ему и подробно объясните, что ему надо зарегистрироваться в PayPal именно с тем емейлом, на который вы отправляли деньги, и тогда он сразу после регистрации сможет получить ваш платеж на свой счет в PP.
Loading -
Всё дело в том, что продавец не выходит на связь.
Как я могу без письменного согласия продавца отменить платёж, это не корректно. Кроме того он вчера подал на меня жалобу, что я не заплатила.