/ / ›

Что мне сделать?

настя (гость)

привет...народ подскажите......заказала товар на сайте, стоит 60$, время на отгрузку было 10 дней...продавец в автономном режиме...что делать? первый раз столкнулась с такой проблемой.. до этого заказывала все было нормально...можно ли вернуть деньги?? кто нибудь сталкивался с такой проблемой??

  • настя Ага, сейчас все эктрасенсы с ТНТ подтянуться и определят в каком магазине Вы покупали, как платили, какое состояние у заказа сейчас и т.д. :)

    Покемон (гость)

1 ответ

  • настя (гость)

    я сюда обратилась потому что я новичек...а не выслушывать ваши подстебочки!!!по делу пожалуйсто........

    • настя По делу пожалуйста напишите, тогда и ответ по делу будет. В вашем вопросе нет никакой конкретики. Какой магазин? Что за товар? Когда платили? Как платили? Каково состояние заказа сейчас? Что говорит продавец?

      Как без этой информации Вам ответ по существу дать?

      Покемон (гость)

    • Покемон товар гель для наращивания ногтей килограммовый, платила 10 дней назад через киви кашелек...продавец в автономном режиме...никак не реагирует товар просто висит......написано готовиться к отправке и все!!!

      настя (гость)

    • настя Вот Вы не говорите, а мне приходится догадаться, что покупали Вы все это на Aliexpress. Так ведь? Если так, то скажите, а какой срок на обработку и отправку заказа указан на странице товара? Сейчас многие продавцы на Али установили себе этот срок - 14 дней. А у некоторых и больше... Это означает, что заказ будет выслан через 14 дней (или больше) после оплаты. И собственно что то отвечать Вам в этот период продавец не обязан. Вот если продавец не отправит товар в указанный срок, то заказ должен автоматически отменится и Али вернет Вам деньги.

      Покемон (гость)

    • Покемон был указан срок 10 дней....через 10 дней ничего не произошло...я по глупости еще продлила на 5 лней...вот теперь незнаю что и делать...поэтому прошу совета....и каким образом возвращают деньги??расскажите пожалуйсто....

      настя (гость)

    • настя Ну так если Вы сами продлили срок еще на 5 дней, то чего ж Вы сейчас увидеть то хотите? Ждите спокойно еще 5 дней. Вот пройдет еще 5 дней и посмотрите какое будет состояние у заказа. Через 6 дней продавец либо даст трек-номер и отправит заказ (может и раньше это сделать), либо Вы увидите, что заказ отменен. В этом случае деньги вернут Вам автоматом через 7-10 рабочих дней. Если заказ через 6 дней не отменится и не будет факта отправки - пишите в поддержку Али [email protected]

      Покемон (гость)

    • Покемон спасибо

      настя (гость)
This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах