Трек UR...YP. По информации послыка должна уже прийти, но сотрудники почты России разводят руками:в накладных нет такой посылки
Заказала на Алиэксперсс платье, отправили его 10.06.2014 (или 12.06.2014). Номер отслеживания UR906760463YP. Получается что продавец отправил не международной почтой (как обычно), а через посредника yw56.com (об этом уже прочитала подобные обсуждения). И это внутренний номер компании, с которым почта России не работает. По трек-номеру отследила, что посылка покинула сортировочный центр в Балашихе 07.07.2014. Обычно после этого извещение мне приходит через 3-7 дней (заказываю не первый раз), но сегодня уже 21.07.2014, в нашем отделении почты разводят руками, говорят, что по накладным посылки с таким номером не поступало к ним, что такого номера вообще не бывает. Соответсвенно вопрос: как быть? На самом сайте нашей почты почтового отправления с таким номером не существует, на сайте yw56.com и на gsconto.com информация о том что посылка 07.07 покинула сортировоный центр и она должна была уже давно придти в местное отделение, а по накладным получается что такой посылки не было у них.
1 ответ
-
У этой посылки должен быть еще один трек-номер, международный, формата R**********CN. Вот по нему почта точно сможет найти вашу посылку. Обратитесь к отправителю и уточните второй трек-номер.
-
Анна (гость)
-
Анна Если не будет нормального почтового трека, то просто ждать извещения с почты. По другому никак.
-
Anatoly Спасибо еще раз. А Вы не подскажите, могу я в таком случае написать заявление на розыск (если продавец пришлет инвойс). Просто получается, что сотрудники почты не будут даже знать какую посылку им искать, верно? Трек-номер такой у них не бьется ведь...
Анна (гость)
-
Анна Именно! Весь учет в "недрах" Почты России ведется по международному треку или по внутреннему треку. И поиск по ним же осуществляется. Трек Янвеня в базе Почты России просто не существует. Вы же не можете его никак отследить на сайте Почты России, так?
А вот на сайте Янвеня Вы видите движение по России. Как думаете, откуда там такая информация? А она там есть как раз потому, что у посылки все таки есть нормальный номер. Но просто Вы его не знаете.
-
Anatoly Это гениально, спасибо большое за информацию. Я Вас еще немного помучаю вопросами: А кто кроме продавца может мне его сказать, нормальный международный номер? А то она глупая как воробушек, делает вид что ничего не понимает
Анна (гость)
-
Анна Вам - только продавец может сказать. Естественно этот номер и в самой компании Янвень знают, но у них Вы спросить то ж не сможете. У них все взаимоотношения - только с отправителем.
Loading -
Спасибо, попробую выудить эту информацию из продавца. Я уже начала подумывать, что посылка потерялась или ее украли даже. Только это не техника какая-нибудь, а обычное платье. Мягкий пакет весом в 200 гр, кому он нужен
А как быть если продавец не предоставит международный номер ?